Bonjour,
HikaShop possède un email spécifique pour l'annulation de commande. Cet email est envoyé à l'administrateur uniquement.
Au niveau de la commande, le "drapeau" qui indique que l'on souhaite notifier l'utilisateur pour le changement de status de sa commande n'est pas activé.
Afin de l'activer, cela demanderais une modification dans le coeur d'HikaShop ; ou bien l'utilisation d'un plugin sur-mesure afin de forcer l'envoie de l'email si jamais une commande est annulée depuis la partie publique de votre site.
Après, il faudrait voir avec le reste de l'équipe si l'ajout d'une option pour notifier le client (par le système de notification classique) serait intéressant.
Cordialement,
Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.
Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.