Pb accès site Hikashop

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5 years 9 months ago #303988

-- url of the page with the problem -- : www.hikashop.com

Bonjour,

Je n'ai plus accès de façon normale au site www.hikashop.com
J'y ai accès uniquement via le VPN de Opera.
Avez-vous un souci de FAI, je suis basé en Bourgogne?
Suis-je blacklisté par erreur ?

Merci d'avance.

Xavier

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5 years 9 months ago #303989

Bonjour,

Nous avons des filtres anti spam automatiques qui blacklistent les IPs sous certaines conditions. Normalement les IPs sont débannis sous 48h.
Suite à votre message, nous avons débanni toutes les IPs donc cela devrait refonctionner.

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5 years 9 months ago #304015

J'ai de nouveau accès au site d'Hikashop, merci beaucoup.

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5 years 9 months ago #304148

Bonjour,

A nouveau je n'ai plus accès au site hikashop.com.
J'y accède uniquement via le VPN d'Opera.
Merci pour votre aide.

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5 years 9 months ago #304151

Merci de fournir votre adresse IP pour que nous puissions regarder ce qui coince.

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5 years 9 months ago #304161

Bonjour,

[Moderator : Nous avons récuperé votre Ip, mais ce genre de référence pouvant être sensible, la prochaine fois pour votre propre sécurité procedez par notre Contact us form.]

Merci d'avance
Salutations.

Last edit: 5 years 9 months ago by Philip.

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5 years 9 months ago #304181

Bonjour,

Nous avons retiré manuellement le ban sur votre IP.
La raison de votre ban est l'appel de 3 pages pour créer un topic (ou répondre à un message) en moins de 10 secondes.
Nous allons modifier la règle pour la rendre un peu plus souple mais il est tout de même nécessaire de ne pas avoir de être trop "violent" avec le forum afin de ne pas passer pour un bot qui va chercher à "spamer" de messages de publicités etc.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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5 years 9 months ago #304201

Bonsoir Jérôme,

Merci beaucoup.
Je suis un peu surpris, je ne vois pas bien dans quelles circonstances j'ai été un peu "violent".
Je garderai cela à l'esprit.
Ou alors j'ai ouvert trop de tickets !
Bonne soirée.

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5 years 8 months ago #304203

Bonjour,

"Violent" n'est pas forcement le mot le plus adapté ; mais faire un appel à trois pages pour poster un message sur le forum en moins de 10 secondes est un seuil que nous avons considéré comme "non humain" mais plus un comportement de "bots".
Comme indiqué, nous avons fait des ajustements sur la règle afin d'être plus souple ; tout en continuant de protéger le forum des vagues de messages de spam.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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