Création comptes vendeurs MangoPay

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5 years 6 months ago #306933

-- HikaShop version -- : 4.0.3
-- Joomla version -- : 3.9.6

Bonjour,
Nous utilisons MangoPay comme système de paiement CB, et nous avons relevé un problème lorsqu'un client passe une commande à un nouveau vendeur :
- Le compte utilisateur MangoPay du client est bien créé (toujours 2 fois pour l'instant mais vous m'avez indiqué travailler là-dessus)
- Le compte du vendeur n'est pas créé. De ce fait l'argent reste sur le wallet du client.

Nous avons eu 2 nouveaux vendeurs sur notre boutique, et les commandes qu'ils reçoivent doivent toutes être traitées manuellement. Ce bug n'existait pas auparavant.

Pour les vendeurs disposant d'un compte MangoPay la transaction est correcte, ils reçoivent bien sur leur wallet le montant de leur sous-commande.

En vous remerciant,

Cordialement

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5 years 6 months ago #306945

Bonjour,

Pour toutes vos questions relatives à HikaMarket veuillez utiliser la section du forum dédiée à HikaMarket.
Malheureusement, l'équipe de support d'HIkaShop ne sera pas en mesure de pouvoir vous aider au niveau d'HikaMarket et du plugin MangoPay.

Merci donc de créer un nouveau sujet et de fournir les informations et détails relatifs à HikaMarket et la version que vous utilisez.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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