Bonjour,
Je ne vois pas pourquoi cela viendrait de HikaSerial. Mais c'est facile de tester. Désactivez les plugins HikaSerial via le gestionnaire de plugins de Joomla et refaites un test. Si vous avez toujours le problème, alors ce n'est pas lié à HikaSerial.
De ce que je vois le HTML de la page de redirection vers PayPal est complètement cassé.
Du coup, le formulaire de redirection vers PayPal n'est pas détecté par le navigateur.
Cela ressemble à un soucis de personnalisation.
Passez temporairement sur le template par défaut de Joomla et regardez si vous avez le soucis.
Si non, alors cela vient d'un override de vue. Vous pouvez rebasculer sur votre template, et renommez les dossiers/fichiers de templates/YOUR_TEMPLATE/html/com_hikashop/ un à un afin de trouver l'override qui cause problème.
Si oui, alors cela vient d'autre chose. Un module par exemple ou un plugin système.
De la même manière il faudrait désactiver les modules/plugins système un à un pour trouver d'où vient le soucis.