Problème de non cumul des produits pour les frais de port

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4 years 11 months ago #313887

-- HikaShop version -- : 4.2.2
-- Joomla version -- : 3.9.13

Bonjour,

J'ai mis en place un entrepôt A qui contient tous les produits livrables via mondial relay. Le problème c'est que ces produits n'intègrent plus le calcul pour la livraison DPD classique si le clients associe dans sa commande un autre produit qui ne fait pas parti de l’entrepôt A

J'ai

  • LIVRAISON DPD ouvert a tous les produits
    • (4 variantes de poids)
  • LIVRAISON mondiale relay, réservé au produit de l'entrepot A

Comment peut-on faire en sorte que si l'utilisateur sélectionne le Transport DPD, le poids des deux soit associé pour ne pas doubler les frais de transport.

Cdt,

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4 years 11 months ago #313892

probleme similaire ici
www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...use-se-cumulent.html

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4 years 11 months ago #313894

Bonjour,

Le fonctionnement que vous décrivez est normal. Lors du chargement du panier, le système va d'abord ranger les produits par groupe (entrepôt) et ensuite il va calculer les méthodes de livraison disponible pour chaque groupe. Ensuite, les frais de la méthode de livraison sélectionnée pour chaque groupe seront additionnés ensemble pour obtenir les frais de livraison totaux.
Pour ne pas faire l'addition lorsque la même méthode de livraison est sélectionnée, il faudrait développer un plugin HikaShop utilisant le trigger onAfterCartShippingLoad pour recalculer les frais de livraison totaux ainsi que le total du panier.

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4 years 11 months ago #313898

c'est sans doute normal pour vous mais pour aucun client ça ne l'est , et sur aucun autre site de commerce non plus
J'ai du bricoler avec un coupon automatique pour contourner le problème mais une option pour cumuler les ports sous le prix du port le plus élevé serait vraiment appreciable

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4 years 11 months ago #313900

Prenez Amazon... Les produits sont également groupés par vendeur sur Amazon et vous avez des frais de livraison sélectionnables par vendeur et vous payez ensuite le cumul des frais de livraison sélectionnés. C'est exactement la même chose.
Ce n'est en effet pas commun d'avoir des frais de livraison différents pour différents groupes de produits sur un même site. Mais c'est quasiment obligatoire quand les produits sont envoyés par différents vendeurs ou viennent de différents entrepôts, et c'est là que cette fonction est utile.
Ce que vous faites avec le système d'entrepôt détourne la fonction de son utilisation normale.
Pour votre besoin, un peu de configuration sur les produits et les méthodes de livraison permet de réaliser cela comme je vous avez expliqué: www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...cumulent.html#310566

The following user(s) said Thank You: erickb

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4 years 11 months ago #314058

Oui, je comprend bien en effet que ce soit logique dans le cadre du fonctionnement de l’entrepôt.

Si l'on pouvait affecter les méthodes de livraison à des catégories produits, cela solutionnerai tous les problèmes.

Avec Mondial Relay, il y a des contraintes logistiques qui font que l'on ne peux pas transporter tous les types de produits. Le seul filtre restant à disposition est : l’entrepôt... du coup c'est un vrai problème.

En fait, pourquoi n'avoir jamais intégré ce filtre par catégorie produits aux méthodes de livraison ? trop gourmand ?

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4 years 11 months ago #314062

Bonjour,

Car on tombe sur un soucis majeur:
Si différents produits sont dans différentes catégories, que faire ? Ne pas afficher les méthodes de livraison ? Afficher les méthodes de livraison différentes pour chaque groupe de produit / catégorie (ce que fait la fonction des entrepôts) ?
Après cela pourrait être ajoutable dans le future. Je ne suis pas contre. Mais nous parlions ici de ce qu'il est possible de faire actuellement.

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4 years 11 months ago #314072

Si différents produits sont dans différentes catégories, que faire ? Ne pas afficher les méthodes de livraison ?
>> Oui, à l'administrateur de prendre ses dispositions en créant ses méthodes adéquates

Afficher les méthodes de livraison différentes pour chaque groupe de produit / catégorie (ce que fait la fonction des entrepôts) ?
>> Oui aussi du coup

Merci pour la réponse Nicolas. +1 pour réfléchir à l'ajouter dans les futures versions :)

The following user(s) said Thank You: nicolas

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