Le stocke ne diminue plus après un achat via Paypal

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4 years 10 months ago #314279

-- HikaShop version -- : 4.2.2
-- Joomla version -- : 3.9.14
-- PHP version -- : 7.3

Bonjour.

J'ai un souci concernant l'achat de produit via Paypal.
2 utilisateurs ont acheter un produit via Paypal.
Le stocke initial était de 1 produit mais lorsque le premier paiement est passé le stocke n'a pas diminué et il n'est pas passé à 0.
Du coup le 2ème utilisateur a pu acheter ce même produit.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà eu ce bug et si le problème est un problème connu que vous avez corrigé ?

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Last edit: 4 years 10 months ago by rooominet83.

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4 years 10 months ago #314282

Bonjour,

Pouvez vous nous fournir :
- le status de la commande lorsque le paiement est passée
- une capture d'écran de la page de configuration de la méthode de paiement "PayPal" via "Hikashop->System->Payment methods"
- la valeur de l'option "Update the product stock on confirmed status" via "Hikashop->System->Configuration->Main"

Merci.
Bien cordialement,
Mohamed.

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4 years 8 months ago #316177

Bonjour.

Désolé pour la réponse tardive mais j'attendais d'avoir des commandes Paypal pour vérifier si le problème persistait.
Apparemment ce n'est plus le cas.

Merci.

Cordialement.

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