Bonjour,
Sans s'occuper ni du poids ni du nombre ni de la taille des paquets, nous ne renseignons jamais ces champs dans les produits
Je crains qu'il ne vous sera pas possible d'utiliser le plugin "Mondial Relay" si vous ne donnez pas un poids à vos produits.
Contrairement au plugin "manual" d'HikaShop, les autres plugins de livraison ont besoin de poids sur les produits pour fonctionner.
Comme vous le voyez dans la capture, le plugin va se baser sur un poids pour donner un prix ; et si le poids est de "0 grammes" alors le produit est considéré comme "immatériel" et donc ne va pas être expédié.
Cordialement,