Bonjour,
C'était bien le sens de mon propos si vous voulez "qu'il soit fermé par défaut" alors il faut passer l'option sur "Always".
Là, concretement vous êtes en mode "Mobile devices".
Mais j'ai bien fait de vous demander de voir votre page, car j'observe des choses anormal dans votre structure Html.
Pouvez vous faire un test avec un template par défaut comme ProtoStar ?
Ma théorie est que soit vous avez une override de vue (un custom code) sur votre vue de listing, ou bien mais cela me semble peut probable, votre Template modifie à la volée la structure Html.
Si avec votre Template par défaut, votre filtre se comporte comme attendu, vous devriez vérifier que vous n'avez pas d'override de vue.
Pour cela à partir de votre Main HikaShop Configuration => Display dropdown => Views, puis utilisez les 3 dropdown filter.
Puis trouver la vue listing_div, et si vous voyez un petit icon de "corbeille", cela signifie que vous avez une override, sauvegarder votre code de votre coté, puis cliquer sur l'icone pour la supprimer de votre site, et voir si cela solutionne votre problème.
Cordialement