[Réglé] Configuration de la mise à jour de la quantité

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4 years 11 months ago #318116

Bonjour,

j'ai une petite question pour être sûr de mon paramétrage dans Configuration->Produit->Mettre à jour la quantité des produits quand les commandes sont confirmées
Je souhaite que le stock se mette à jour lorsque le statut de commande passe de "créée" à "Confirmée" : je dois cocher OUI ?
Si je coche NON, le stock diminuera dès qu'une commande sera créée, même si finalement elle n'est pas payée ?

Merci pour cette levée de doute.
Cordialement,
Pierre

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4 years 11 months ago #318118

Bonjour,

C'est tout à fait cela.
Si vous mettez l'option à non, vous voudrez surement configuré le plugin order auto cancel qui annule automatiquement les commandes après un certain delai pour rendre le stock réservé par les commandes créées mais non payées disponible à nouveau.
Avec l'option à oui, il pourrait arrivé que commande soit payée alors qu'il n'y a plus de stock car au moment de la création de la commande, il y avait encore du stock.

The following user(s) said Thank You: Pi_R

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4 years 11 months ago #318182

Bonjour,

Merci, c'est parfaitement clair ainsi.

Bonne journée

Last edit: 4 years 11 months ago by Pi_R.

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12 hours 49 minutes ago #366881

Bonjour,

je déterre encore un sujet puisque je suis tombée dessus en cherchant une solution.

Je souhaite que le stock soit débité sur un autre statut que "créé" ou "confirmé", un statut ajouté "en cours de livraison" (puisque c'est quand le stock sort de l'entrepôt qu'il est réellement débité, dans mon cas, le client paye en J+30), quelle serait la façon la plus rapide de régler ca svp ?

Merci d'avance :)

Last edit: 12 hours 48 minutes ago by Minie.

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23 minutes ago #366882

Bonjour,

Ce que vous me dites m'a l'air dangereux. Supposons le scénario suivant:
- Vous avez un produit A avec un stock de 1
- Client B créé une commande avec le produit A pour une quantité de 1
- Vous avez configuré HikaShop pour réduire le stock à la création de la commande, donc le stock passe à 0
- Client C veut créer une commande avec le produit A mais il n'y a plus de stock, il est bloqué
- Le produit A sort de l'entrepot pour la livraison de Client B

Maintenant, supposons que nous sommes dans le même scénario, mais vous êtes allé dans le menu Système>Statuts de commande d'HikaShop, et vous avez reconfiguré la colonne "Facture" pour que le stock ne soit mis à jour que lorsque le produit sort de l'entrepot, et vous avez changé l'option "Update the product stock on confirmed status" de la configuration comme expliqué ici:
www.hikashop.com/support/documentation/5...ig.html#main_product
Et voici donc le scénario dans cette nouvelle configuration:
- Vous avez un produit A avec un stock de 1
- Client B créé une commande avec le produit A pour une quantité de 1
- Client C veut créer une commande avec le produit A. Le stock est toujours à 1, donc il créé sa commande.
- Le produit A sort de l'entrepot pour la livraison de Client B
- Il faut maintenant faire la livraison de la commande de Client C, et là vous vous rendez compte que vous n'avez plus de stock pour produit A.

En conclusion, dans une solution ecommerce, vous ne voulez normalement pas que le stock affiché sur le site reflète le stock réel dans l'entrepot, mais plutôt qu'il reflète le stock virtuel, qui deviendra le stock réel une fois toutes les commandes honorées. Donc ce que vous voulez faire n'est pas quelque chose qui est fait normalement.

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