Accents non gérés en export csv

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-- HikaShop version -- : 4.3.0
-- Joomla version -- : 3.9.20

Bonjour,

Les accents ne sont pas restitués en export csv, ni via le bouton "Export" des produits, ni via les actions de masse.
Ceci est valable pour tous les champs.
A tout hasard, nous avons paramétré en Configuration principale / Emails
Format d'encodage : base 64
Jeu de caractères : ISO-8859-16

Par ailleurs un export en xls via les actions de masse, donne le message en ouverture sous Excel "ouverture impossible, ce fichier est corrompu".

Merci d'avance.

Tiens j'allais balancer le même "couac" curieux de connaitre la réponse de la team.

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais celle-ci est déconnectée de la réalité du monde professionnel.
Dans celui-ci on utilise Excel et non pas des outils open source.
De plus les versions Excel utilisées en 2020 sont des versions récentes, au moins 2007.
Pouvez-vous, lors de la génération des exports csv (bouton "Export" en page de création de produits et en Actions de masse), appliquer l'astuce proposée sur cette page stackoverflow.com/questions/155097/micro...critics-in-csv-files ?
Salutations.

Bonjour,

Il n'y a pas de condescendance, je réponds simplement que la solution que vous donnez ne fonctionne pas dans le contexte d'Hikashop et que le lien que vous fournissez concerne une version d'Excel obsolète.
Je vous invite à exporter des produits avec de vraies données (avec description de produit alimentée) via le bouton "Exporter" de la page produit.
Puis ouvrir Excel, et ouvrir le fichier csv, choisir dans l'importateur de données le délimiteur ";" et on voit que la description de chaque produit n'est pas stockée dans 1 cellule mais dans x cellules sur y lignes; ce qui rend le fichier inexploitable.
Les descriptions de produits ne contiennent pas de ";".
Il est cependant possible qu'il y ait une astuce de paramétrage de l'importateur de données d'Excel, mais je ne la connais pas.
Je note donc qu'il n'y a pas de solution autre que de double-cliquer sur le fichier csv dans l'explorateur pour l'ouvrir proprement délimité dans Excel.
Puis de faire des "cherche/remplace" pour intégrer les caractères accentués.
Salutations.

Bonjour,

Merci pour votre réponse constructive, j'utilise Excel 2007.
Malheureusement je ne suis pas sûr que nous puissions trouver une solution car je réalise que les sauts de cellule/ligne sont liées aux ";" contenus dans les styles contenus dans le HTML de la description du produit. Mais certains produits ont tout de même leur description ok avec le même html et les mêmes styles.
Effectivement j'aurai dû illustrer ma demande dès le départ avec des images.
Je vous prie donc de trouver ci-joint:
<> 3 images relatives aux 3 étapes d'import du csv sous Excel (séparateur de colonne ";")
<> 1 exemple de description PAS OK avec une rupture au ; dans les styles
<> l'image du HTML correspondant dans la fiche de ce produit sous Hikashop
<> 1 exemple de description OK correctement stockée dans une cellule, et ceci avec la présence de ";"
<> l'image du HTML correspondant dans la fiche de ce produit sous Hikashop

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi la description est OK pour certains produits et pas pour

Bonjour,

Merci pour l'info, j'ai remplacé ; par | comme séparateur, malheureusement l'effet est le même via l'importateur de données d'Excel : éclatement de la description du produit sur plusieurs cellules et lignes. J'arrête de vous embêter sur ce sujet, je vais me débrouiller avec des cherche/remplace.
Vous pouvez fermer le ticket.
Salutations.