Coupons et frais de livraison

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-- Joomla version -- : 3.9.22

Bonjour,
nous utilisons les coupons pour certaines entreprises partenaires qui offrent des bons d'achats à leurs salariés.

Les coupons ne prennent pas en compte les frais de livraison, cela peut être considéré comme normal pour les coupons où un pourcentage s'applique, mais c'est problématique pour les coupons à valeur fixe.

Dans ce cas, le coupon ne s'applique qu'au montant des produits. Si on indique un pourcentage de la livraison sur le coupon, la part de livraison prise en compte s'ajoute à la valeur du coupon. Exemple :
- Pour un coupon de 40€, avec 100% de la livraison
- Si un client passe commande avec ce coupon et qu'il a normalement 5,90€ de frais de port, la réduction totale sera de 45,90€

Idéalement il faudrait pouvoir appliquer la valeur du coupon sur la totalité du montant à payer, livraison incluse. Car l'effet est négatif sur un client qui s'aperçoit qu'il ne peut pas utiliser son coupon sur la totalité de sa commande.

Est-ce une amélioration envisageable ?

En vous remerciant,

Cordialement

Bonjour,
Ok, l'impossibilité d'appliquer la valeur du coupon sur la totalité de la facture réduit beaucoup l'intérêt des coupons à valeur fixe, car nous avons constaté qu'un client disposant d'un coupon passe la plupart du temps une commande d'un montant global correspondant au coupon.

Faire développer un plugin spécifique n'est pas envisageable pour nous car nous sommes une association aux moyens financiers limités.

La seule solution que nous imaginons est d'utiliser les user points qui eux peuvent s'appliquer à la totalité de la commande. Par contre la gestion est plus complexe et génère un travail non négligeable, car pour faire bénéficier des points à un utilisateur il faut qu'il ait au préalable créé un compte.

Cela n'est pas idéal, mais c'est un pis-aller.

Cordialement