Stripe et SCA

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3 years 6 months ago #332519

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Bonjour, j'ai installé et mis à jour la version Stripe V3, mais mon client à reçu ce message. Je ne vous met que le début et la partie intéressante du milieu :
"Le 15 mai 2021, du fait de l’entrée en vigueur de la disposition réglementaire européenne dénommée « authentification forte du client » (SCA), de nombreux paiements en ligne devront faire l’objet d’une authentification à deux facteurs en Europe. Malheureusement, les paiements non authentifiés seront refusés par les banques de votre clientèle...
D’après nos estimations, si la SCA était pleinement en vigueur aujourd’hui, vous auriez pu enregistrer une perte de revenus de 3 216,59 € ces 4 dernières semaines. Votre intégration Stripe n’étant pas encore prête pour la SCA, vous auriez en effet essuyé plusieurs refus de paiement. À mesure que l’application de la SCA se généralisera, il est probable que le nombre de refus de ce type augmentera..."

Une ID du problème ? C'est dans 4 jours...

Merci pour votre aide,

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3 years 6 months ago #332521

Bonjour,

Merci de nous faire parvenir une capture de la configuration de votre plugin Stripe.
Il est important de vérifier que vous avez bien la dernière version du plugin Stripe et que vous n'avez pas réinstallé la version "legacy" qui va écraser l'autre plugin.

Mais vous n'êtes pas la seul à recevoir un email de Stripe pour le SCA.
La version Stripe V3 (non legacy) est bien "SCA Ready" mais le "Strong Customer Authentication" est une amélioration du 3DSecure, il s'agit de quelque chose qui peut se configurer et s'activer du côté de Stripe.

Deux autres threads parlant du même problème :
www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...-stripe-connect.html
www.hikashop.com/forum/payment-methods/9...hikashop-plugin.html

Cordialement,


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3 years 6 months ago #332537

J'ai 2 plugins et je crois que j'ai dû activer le mauvais, non ?
Dans celui désactiver se trouve le 3D Secure, je vous joins aussi la copie écran

Attachments:

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3 years 6 months ago #332550

Bonjour,

En effet, vous devez utiliser le plugin "Stripe Connect".
Votre première capture est bien le plugin Stripe Connect avec la gestion du 3DSecure qui doit être publié.

Cordialement,


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The following user(s) said Thank You: Muadib24

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3 years 6 months ago #332618

Erreur 500 avec Stripe connect, j'ai remis l'autre en attendant.
J'ai pourtant un autre site, identique Joomla, Stripe et Hikashop, et lui fonctionne.
J'ai vérifié les clés et le code client Stripe, tout est Ok.
Le mode debogage du plugins n'affiche rien. C'et la m.....
www.restaurant-perigueux.com/

Last edit: 3 years 6 months ago by Muadib24.

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3 years 6 months ago #332630

Bonjour,

Une erreur 500 peut se voir en activant temporairement le "debug" dans la configuration générale de Joomla.
Ainsi, au lieu de vous fournir une page d'erreur générique, vous aurez le détails de la nature du soucis.

Cordialement,


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3 years 6 months ago #332856

Voici le message d'erreur pour paiement Stripe Connect avec le debug sur maximum :

Fatal error: Cannot declare class Stripe\Stripe, because the name is already in use in /var/www/vhosts/restaurant-perigueux.com/httpdocs/plugins/hikashoppayment/stripeconnect/lib/lib/Stripe.php on line 5

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3 years 6 months ago #332876

Bonjour,

Vous ne devez pas utiliser le plugin Stripe (legacy) et le plugin Stripe V3 en même temps.
Les deux plugins utilisent la librairie de Stripe mais avec des versions différentes ; créant alors une incompatibilité et votre message d'erreur.
Veuillez dépublier l'autre plugin Stripe (au niveau Joomla).

Cordialement,


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3 years 6 months ago #332890

ça fonctionne, merci beaucoup !

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