erreur Paypal

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3 years 3 months ago #333298

-- HikaShop version -- : 4.4.3

Depuis quelques temps nous avons ce message d'erreur de Paypal

Vérifiez le serveur gérant les notifications instantanées de paiement PayPal. Les notifications instantanées de paiement envoyées aux URL suivantes ont échoué :
https://domaine.fr/index.php?option=com_hikashop&ctrl=checkout&task=notify¬if_payment=paypal&tmpl=component&lang=fr&Itemid=104

Si vous ne reconnaissez pas cette URL, vous faites peut-être appel à un fournisseur de services utilisant la notification instantanée de paiement en votre nom. Contactez votre fournisseur de services et communiquez-lui les informations ci-dessus. Si ce problème persiste, il est possible que les notifications instantanées de paiement soient désactivées pour votre compte.

une idee ce que ca peut etre ?

merci

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3 years 3 months ago #333303

Bonjour,

Cela pourrait être que vous avez configuré des adresses IPs dans le champs "IPs" de la méthode de paiement. Avec cela, les notifications de paiement sont refusés si l'adresse IP n'est pas dans la liste configurée.
Cela rajoute un niveau de sécurité intéressant. Par contre, quand PayPal rajoute de nouveaux serveurs pour gérer les notifications, il y a de nouvelles adresses IPs à rajouter. Sinon, vous pouvez avoir ce genre de soucis.
Donc vérifiez cela. Dans le doute, vous pouvez laisser cette option "IPs" vide dans la méthode de paiement car le plugin PayPal dispose d'autres mécanismes pour assurer la sécurité des notifications de paiement.

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3 years 3 months ago #333326

IPs est vide dans Paypal donc ca doit venir peut etre du domaine racine et des sous domaines

merci

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3 years 3 months ago #333328

Regardez l'historique des IPN dans le compte marchand PayPal.
Il devrait y avoir des informations sur les IPN ayant échouées:
developer.paypal.com/docs/api-basics/not...s/ipn/IPNOperations/
Cela pourrait aider à comprendre le souci.
Aussi, avec le débug activé dans le plugin PayPal, il y aura des informations de débug dans l'historique des commandes et/ou dans le log de paiement de la configuration qui permettront de mieux comprendre le souci.

The following user(s) said Thank You: erickb

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