Problème HikaShop PayBox payment plugin + erreur de protection

-- HikaShop version -- : 4.4.4
-- Joomla version -- : 4.04
-- PHP version -- : 7.4.25
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Problème HikaShop PayBox payment plugin

Bonjour, j'ai essayé de paramétrer le plugin de paiement "HikaShop PayBox payment plugin" ; tout fonctionne jusqu'à la validation du paiement sur la page du Crédit Agricole où apparait à la fin ce message d'erreur "erreur de protection. Nous regrettons..."
J'ai deux autres site avec le même plugin qui fonctionnent correctement mais avec des version de joomla 3.9...
Vous auriez une idée du problème ? J'ai passé une heure au téléphone avec un technicien du crédit agricole e-transactions, mais sans succès.
Pour lui il y a plus de valeurs pbx qui sont envoyées à "Up2Pay - e-transaction" ce qui pourrait causer cette erreur...
Je sèche si quelqu'un à une idée... En vous remerciant par avance...

Bonjour Nicolas, en effet jusque là tout va bien... l'erreur arrive après, une fois que l'on a rentré ses coordonnées bancaires et validé le paiement.
On a une fenêtre d'erreur qui s'affiche : "erreur de protection", voir la capture d'écran... Pour le technicien du crédit agricole tout est ok de son côté...

Après de longues heures de cogitation intense et des dizaines de tests... j'ai trouvé !!!
Par souci de simplification j'avais désactivé le champ personnalisé "Pays" qui ne m'était d'aucune utilité sur ce site e-commerce.
Mais ce champ semble être essentiel pour le Crédit Agricole : c'est ce qui causait l'erreur.
En l'activant tout est rentré dans l'ordre et j'ai pu finaliser mon paiement normalement.
Pour les débutants comme moi, ce champ se trouve dans le menu "AFFICHAGE" >"Champs personnalisés">"address_country / Pays"
Voilà, si ça peut aider...