User points

-- HikaShop version -- : 4.4.5
-- Joomla version -- : 3.10.5

Bonjour,

J'ai créé un statut de commande "Close" qui sert à clore la commande une fois qu'elle est payée.

Nous utilisons les User Points et j'ai découvert un problème lorsque nous passons une commande payée avec des points en statut "Close" :
- Lorsque la commande est en statut "Confirmée" le nombre de points utilisés est bien déduit du compte utilisateur
- Idem lorsqu'elle passe en statut "Envoyée", le nombre de points ne bouge pas
- Lorsqu'on passe la commande en statut "Close", le nombre de points est remis à sa valeur d'origine avant la commande

Nous modifions le statut des commandes à partir du backend, on affiche la commande et on édite le statut.

J'ai pensé que cela venait peut-être d'un paramètre du plugin de paiement User Points, j'ai mis le paramètre "Rendre les points à l'annulation" sur Non, mais cela n'a rien changé.

Avez-vous une idée d'où peut venir ce problème ?

Merci,

Cordialement

Merci pour votre réponse.

Les screenshots demandés :
1- Statuts de commande :

Bonjour,

merci beaucoup, ça fonctionne.

Cordialement