Action de masse / Changement de Statut

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Bonjour,

Nous voulons créer une action de masse pour que les commandes au statut "Location confirmée et payée" passe automatiquement au statut "En attente de caution" avec l'envoi du mail de notification. Donc qu'il y ait deux mails envoyés pour chaque statut "Location confirmée et payée" et "En attente de caution".

Quand nous choisissons comme déclencheur "Après qu'une commande ne soit mise à jour" et qu'on passe de "Créee" à "Location confirmée et payée", le statut est automatiquement changé en "En attente de caution" mais le mail envoyé est uniquement celui du statut "Location confirmée et payée".

Nous nous sommes dit que le délai était peut-être trop court entre l'envoi des deux mails et que cela pouvait être considéré comme un éventuel spam, et avons pensé à choisir un déclencheur temporel.

Or, quand nous choisissons comme déclencheur "Toutes les minutes" ou "toutes les heures", aucune action ne se passe. Les commandes en "Location confirmée et payée" ne changent pas de statut, sauf si nous le faisons manuellement et là le mail de notification de statut "en attente de caution" est bien envoyé.

Avons-nous bien compris le système et qu'est-ce qui manquerait ?

Merci.