Plugin multi coupon checkout : blocage dans le flux de commande

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1 year 3 weeks ago #352280

-- HikaShop version -- : 4.7.3
-- Joomla version -- : 3.10.11
-- PHP version -- : 8.0.28

Bonjour,
J'ai acheté le plugin Multi Coupon Checkout mais je rencontre deux problèmes lorsque je l'active :

  1. Dans le passage en caisse, je reste bloqué à l'étape 3 (cf. captures)
  2. J'ai un coupon paramétré pour charger automatiquement un cadeau gratuit au panier :
    a) dans le passage en caisse le coupon est indiqué comme ajouté mais le produit n'apparaît pas
    b) je ne peux ajouter de nouveau coupon
    c) le montant du panier est erroné
En l'état je ne peux pas utiliser le plugin pour mes besoins, serait-ce possible de rectifier le comportement de ce plugin ?

Je vous remercie.
Cordialement
Pierre

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1 year 3 weeks ago #352282

Bonjour,

Le fonctionnement du plugin multi coupon va passer le coupon ajouté au panier en tant que "additional fee".
Or, d'après ce que je comprends entre les lignes de votre message, vous utilisez le plugin coupon free product qui regarde sur le coupon du panier pour ajouté un produit gratuit au panier.
Pour que les deux plugins fonctionnent ensemble, c'est le plugin coupon free product qu'il faut modifier pour qu'il prenne en compte les "additional fees" du panier.
Cependant le coupon free product n'est pas développé de notre coté mais par Obsidev.
Je vais contacter le développeur pour lui parler de la situation.
Les changements pour gérer cela ne vont pas être si simple que ça je pense.

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1 year 3 weeks ago #352297

Bonjour,

J'utilise effectivement le plugin free product.
En attendant qu'une hypothétique solution soit trouvée, le plugin multi coupon ne me sert donc pas, comment procéder pour le remboursement svp ?
En tout cas merci d'avoir transmis la requête au développeur Obsidev.

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1 year 3 weeks ago #352298

Bonjour,

Vous pouvez suivre les instructions ici:
www.hikashop.com/money-back-policy.html

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