Mode de paiement STRIPE KO : code invalide empêche le paiement

-- url of the page with the problem -- : lilakreun.com/shop/checkout/layout-listing/task-step/cid-3
-- HikaShop version -- : Starter 4.7.5
-- Joomla version -- : 4.3.4
-- PHP version -- : 8.1.22
-- Browser(s) name and version -- : Chrome
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : 0
Call to a member function createPaymentIntent() on null

Bonjour la Team Hiksahop,

Je reviens vers vous au sujet du mode de paiement Stripe que j'utilise sur mon site pour les commandes par CB.
Le module fonctionnait parfaitement bien sous Joomla 3 mais suite à la migration, j'ai constaté qu'il y avait une erreur à la validation de la CB.

J'ai choisi la validation de la CB durant le checkout, ce qui marchait parfaitement auparavant.
Par acquis de conscience, j'ai remis à jour les clés API de Stripe mais rien n'y fait.

Le message d'erreur est le suivant : 0
Call to a member function createPaymentIntent() on null

Une idée à me suggérer svp?

Merci par avance

Got mad

Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup pour votre retour rapide et efficace. .
J'ai donc suivi votre conseil et ai retéléchargé la dernière version du plugin STRIPE via mon compte (plg_hikashoppayment_stripeconnect).

Le message précédent ne s'affiche plus et le client peut avancer dans le checkout.
MAIS (oui il y a un mais :'( )

malgré l'acceptation des CB en 1ere étape, le paiement n'est pas validé.

Un message d'erreur s'affiche : "the credit card data is missing"
Et l'on se retrouve à l'étape 1 du checkout.
Je précise que les clés API de Stripe sont bien renseignées et vérifiées aujourd'hui même.

Une idée de la suite à donner ? Super-Jérôme à la rescousse, peut-être...

Merci d'avance pour votre aide.

Got

Bonsoir Nicolas,

Alors l'autre fois, il s'agissait d'une impossibilité de renseigner les coordonnées bancaires, à cause d'un plugin Cookihint qui bloquait les cookies et les autres systèmes du site. A l'époque, l'anomalie avait été résolue en sélectionnant l'option "cookies only" afin de laisser les plugins de paiement fonctionnels.

Là, il s'agit d'un autre souci puisque j'arrive à renseigner les coordonnées de CB qui sont validées mais au moment de la validation du paiement (étape 5), au lieu d'avoir la confirmation du paiement, j'ai cet étrange message "The credit card data is missing".

Par acquis de conscience, j'ai tout de même désactivé le plugin Cookiehint pour vérifier si l'anomalie venait de cette bestiole. Et le problème persiste. :'(

PS : je suis allé voir la console des paiements sur mon interface Stripe, il semblerait que le plugin annule la validation du paiement juste après la demande de validation. Aucun motif légitime apporté. Mais le problème viendrait-il du plugin ou d'ailleurs...J'ai aussi activé le 3D Secure pour éviter les fraudes. Ce paramètre fonctionnait très bien jusque là aussi.

Du coup, je suis ouverte à d'autres suggestions.

Merci par avance.

Gotmad

Bonjour Jérôme,

En effet, cela doit venir d'un plugin annexe puisqu'en sélectionnant le mode "end", les paiements sont à nouveau acceptés et enregistrés sur la plateforme Stripe. Du coup, merci beaucoup pour l'astuce suggérée.

J'avais privilégié le mode "checkout" car cela me permettait de retirer une étape supplémentaire dans le parcours de paiement mais aussi d'avoir une page qui confirme la validation du paiement.

Du coup, avec le mode "end", je me retrouve avec une page de paiement dont les instructions sont en anglais (j'ai pour l'instant, une clientèle essentiellement francophone) et après le paiement validé, le client est automatiquement renvoyé sur la page d'accueil de mon site (qui n'est pas celui de la boutique) sans aucun message de confirmation...

Cela génère donc les questions suivantes :

1) Est-il possible d'adapter le langage de la page de paiement au profil utilisateur (anglais ou français) ? Si oui, cela dépend-t-il du plugin Stripe d'Hika ou de réglages sur l'admin de Stripe directement ?

2) Avez-vous une idée à me suggérer pour qu'une page de confirmation de paiement apparaisse juste après, comme dans le mode "checkout"?

Vous remerciant par avance pour votre aide.

Gotmad

Bonjour Jérôme,

1 - J'ai suivi vos conseils et suis passée par l'override language de Joomla.
J'ai pu modifier avec succès l'appelation "Credit or Debit card" en Carte de crédit : CREDIT_OR_DEBIT_CARD => Carte de crédit

Devant un tel succès, j'ai voulu réitérer l'expérience avec Pay et Submit Payment
PAY => Payer
SUBMIT_PAYMENT => Soumettre le paiement

MAIS, rien n'a changé sur l'affichage malgré le nettoyage du cache :'(.

Pourriez-vous me dire quelles modifications de langage je pourrais faire pour que cela soit pris en compte svp ?

2- Oui c'est dommage. Sur Joomla 3.10, le plugin fonctionnait parfaitement en mode "checkout". Je n'ai rajouté aucun autre plugin sur la version Joomla 4, hormis la mise à jour des dits-plugins et du template Yootheme. Peut-être qu'un jour, tout reviendra à la normal comme par magie

Merci d'avance pour votre aide.

Gotmad

Bonjour Jérôme,

Merci beaucoup pour les liens indiqués. Ils m'ont bien aidé à la traduction complète de la fenêtre de paiement.

Je laisse donc le plugin Stripe sur le mode "end", faute de mieux et je testerais régulièrement le mode "checkout" au fil des futures mises à jour.

Encore merci pour tout.

Bonne journée

Gotmad