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Bonjour,

Je vois deux solutions possibles:
- vous pourriez juste activer l'option "mode catalogue" dans la configuration HikaShop. Cela enlèvera automatiquement les boutons d'ajout au panier, et empêchera l'accès au passage en caisse.
- vous pourriez permettre aux utilisateurs d'ajout au panier et de passer par le passage en caisse pour qu'ils fassent leur demande. Il suffit de ne pas configurer de méthodes de paiement, et d'enlever le bloc "paiement" de votre flux de passage en caisse dans la configuration HikaShop, et vous aurez un passage en caisse sans paiement. Ensuite, avec quelques overrides de vues, vous pouvez changer le texte aux différents endroits nécessaires pour bien indiquer à l'utilisateur que c'est une demande de prestation et pas une commande. Ainsi, vous serez notifier automatiquement des demandes via email, et vous connaitrez le contenu de la demande ( vous pouvez même rajouter des champs durant le passage en caisse, comme un sélecteur de date souhaitée pour la prestation ). Ainsi, lorsque vous appelerez l'utilisateur, vous aurez déjà une bonne visibilité de son besoin.