Gestion des commandes avec le plugin de pré-commande

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easyconnect83
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Hikashop Business

11 months 1 week ago #357521

-- HikaShop version -- : 5.0.2
-- Joomla version -- : 4.4.1
-- PHP version -- : 8.2.9

Bonjour,

j'ai acquis le plugin permettant de gérer les pré-commandespré-commandes de certains produits.

Ma question est de savoir comment ça se passe du côté du traitement des commandes.
Je m'explique si le client met dans son panier un article en pré-commande et un article en stock.
Dans le back-office il n'y aura qu'une commande ?
Ou la commande concernant le ou les produits en pré-commandes sont sur une commande séparée des articles en stock ?

Ceci afin de communiquer au mieux avec les clients et éviter des problèmes de relation client pour une commande qui mettra un peu de temps à arriver car il y a des articles en pré-commande ...

Par avance merci.

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Jerome
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HikaShop core developer

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MODERATOR

11 months 1 week ago #357525

Bonjour,

Il y aura toujours une seule commande HikaShop.
Le plugin s'occupe surtout de faire la surcharge d'affichage au niveau de la quantité des produits afin de prévenir l'utilisateur qu'un produit sera en pré-commande.

Mais d'un point de vue technique (et surtout légal), il n'y a pas de séparation des produits dans différentes commandes.
Un paiement doit correspondre à une seule commande.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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