Joomla 5. Plus d'emails indiquant que le Trigger pour les devises a été activé.

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10 months 5 days ago #358305

Bonjour,

tout d'abord, je souhaite une très bonnée à toute l'équipe et surtout une bonne santé à chacun des membres.

Je vous remercie une nouvelle fois pour la qualité de vos produits et le professionnalisme des réponses aux questions.

Depuis quelques jours, j'ai migré mon site web vers Joomla 5.0.2.
J'utilise la version business de Hikashop avec deux devises Euro et US Dollar.

Je ne reçois plus le message quotidien m'indiquant que le trigger de conversion des monnaies a été déclenché.
Je ne sais donc pas si la conversion se fait correctement.

Je trouvais cette fonction très pratique car je savais que le changement de cours des monnaies était fait de manière normale.

Pourriez-vous me dire si c'est normal ou si c'est une anomalie?

Dans l'attente de lire votre réponse,

Sincèrement,
A. Guillen

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10 months 5 days ago #358311

Bonjour,

J'imagine que cet email, c'est le rapport de déclenchement de la tâche cron. Donc déjà, vérifiez que l'envoi du rapport est toujours actif dans l'onglet "Cron" de la configuration HikaShop.
Ensuite, il est possible qu'avec la migration, la cron elle même n'est plus active. Donc vérifiez cela dans ce même onglet:
www.hikashop.com/support/documentation/5...ashop-cron-task.html
Vous pouvez essayer de manuellement déclencher la cron en ouvrant l'URL avec votre navigateur. Vous devriez alors voir le rapport directement dans votre navigateur.
Il est aussi possible que l'email ne soit pas envoyé si il a été désactivé dans le menu Système>Emails.
Il est aussi possible que l'email soit envoyé, mais que votre serveur email refuse l'envoi. Donc vérifiez si les emails sont dans le journal de emails (menu Clients>Journal des emails).
Cela pourrait aussi être le plugin "rate" qui serait dépublié dans le gestionnaire de plugins de Joomla.

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10 months 5 days ago #358318

Bonjour Nicolas,

je vous remercie pour votre message.

Voici ce que je viens de faire :

- Je suis allé dans l'onglet Cron. La date pour le prochain Run était le 13 janvier.
J'ai cliqué sur l'URL. La page s'est affichée avec le déclenchement du Cron. Ensuite j'ai bien reçu un courriel.
La date du Cron est passée au 17 janvier. Tout s'est bien passé.
Je vous ai attaché une copie d'écran.

- Je suis allé dans System > Mail, dans l'option Cron Report.
Je vous ai attaché ce que j'ai d'affiché. Tout semble correct.


- Je suis allé dans le journal des emails. Le dernier Cron datait sur 13 janvier. Celui d'aujourd'hui est affiché.
Je vous ai attaché une pièce jointe.
Il semble que les emails ne soient pas envoyés.

- Le plugin rate est bien activé.

En conclusion, les emails n'ont pas été envoyés depuis la migration.

Je vais attendre demain pour voir s'ils le sont de nouveau suite au test d'aujourd'hui.

Qu'en pensez-vous?

Sincèrement,
A. Guillen

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10 months 5 days ago #358321

Bonjour,

La date pour le prochain Run était le 13 janvier.
J'ai cliqué sur l'URL. La page s'est affichée avec le déclenchement du Cron. Ensuite j'ai bien reçu un courriel.
La date du Cron est passée au 17 janvier. Tout s'est bien passé.

Cela indique qu'il n'y a rien qui appelle votre URL de cron.
Donc il faudrait suivre les instructions sur www.hikashop.com/support/documentation/5...ashop-cron-task.html et utiliser le bouton "Create / Edit your cron task" pour vérifier qu'elle soit bien active.
Après, j'ai vérifié de notre coté, et je vois que votre tâche cron est bien active (peut être que vous l'avez déjà fait ?) et du coup tout m'a l'air ok et cela devrait maintenant fonctionner.

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10 months 4 days ago #358335

Bonjour Nicolas,

j'ai suivi vos instructions.

- Le cron était bien actif.
- je l'ai quand même édité et j'ai cliqué sur le bouton save.
- une erreur est apparue. Mais le même un autre message m'a indiqué que tout était correct.

Je vais attendre 2 jours pour voir si je reçois les emails et si le cron est bien déclenché chaque jour.

Quelque soit l'issue, je vous tiendrai au courant.

Sincèrement

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10 months 4 days ago #358353

Bonjour Nicolas,

aujourd'hui, jeudi, 12h45, heure du Texas, le cron a été déclenché et la devise mise à jour correctement.

Tout fonctionne parfaitement maintenant. Il suffisait que je fasse save du cron pour le réactiver.

Je vous remercie pour votre aide

Sincèrement

The following user(s) said Thank You: nicolas

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