plugin Mondial Relay ne s'affiche plus

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6 months 2 weeks ago #361448

-- HikaShop version -- : 5.0.4
-- Joomla version -- : 5.1.1
-- PHP version -- : 8.2.10
-- Browser(s) name and version -- : tous
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Mondial Relay: Invalid data

Bonjour,

Suite à la mise à jour d'Hikashop et de Joomla, le plugin Mondial Relay n'affiche plus rien (ni carte des points Mondial Relay, ni autre élément), ma boutique est donc hors ligne.

J'ai créé un contact administrateur pour le test (pour accéder au site hors ligne pour les visiteurs et pour l'administration), je l'ai envoyé en MP à Nicolas.

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter,

Bonne fin de semaine!

Baptiste

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6 months 2 weeks ago #361449

Bonjour,

Le "log de paiement" d'HikaShop est remplis d'erreurs indiquant que la réponse de l'API de Monadial Relay est "vide".
Sans réponse de l'API, le plugin ne récupère aucun élément (point relais) à afficher et donc vous ne voyez rien dans votre passage en caisse.

Le changement de configuration de votre plugin pour utiliser des identifiants de tests ; font fonctionner le plugin.
Donc, les identifiants que vous avez fournis sont refusés par Mondial Relay.

Je vous invite à vous rapprocher de leur équipe de support pour plus de détails ; je ne pourrais malheureusement pas vous aider plus loin. Le plugin ne possède pas de défaut avec une configuration fonctionelle.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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6 months 2 weeks ago #361455

Bonjour Jérôme,

Merci pour cette réponse... C'était visiblement un souci côté Mondial Relay car c'est à nouveau fonctionnel ce jour.
Reste un souci d'affichage de la carte (Uniquement un cadre gris) j'attends de voir si cela rentre dans l'ordre dans les heures à venir.

Bonne journée!

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