Mise à jour vers 5.1.0 echec

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5 months 3 weeks ago #361799

-- url of the page with the problem -- : complicitesminerales.com
-- HikaShop version -- : 5.0.2
-- Joomla version -- : 4.4.5
-- PHP version -- : 8.2.20
-- Browser(s) name and version -- : firefox

Bonjour, lors de la mise à jour de 5.0.2 vers 5.1.0, j'ai une erreur sans message. "juste un rectangle rouge sans texte".
j'ai lu un autre post au sujet de problème de mise à jour vers 5.1.0, et j'ai testé de lancer l'installation depuis le dossier TMP
Sans succès car à chaque fois j'ai instantanément un autre message :
Sorry, there was a problem we could not recover from.
The server returned a "500 - Whoops, looks like something went wrong.
la version de PHP est 8.2.20
testé également en 8.1.29 résultat identique
Configuration PHP



si vous avez une idée, je suis preneur :-)
bon week-end

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Last edit: 5 months 2 weeks ago by Complicités Minérales. Reason: [RÉSOLU]

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5 months 3 weeks ago #361800

Bonjour,

C'est surement la limite de 90 secondes d'exécution. Le zip d'HikaShop contient des milliers de fichiers, et cela demande pas mal de temps à PHP pour tout extraire, bouger les fichiers, etc

Après, c'est dommage que votre serveur web est configuré pour ne pas afficher les messages d'erreur PHP et d'afficher à la place une page générique d'erreur 500. Idéalement, il faudrait regarder le log d'erreur PHP du serveur juste après la tentative d'installation. Il contiendra, à la fin, le message d'erreur PHP qui indiquera quel est le problème ( la ligne devrait commencer par "Fatal error" normalement dans le log).

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5 months 2 weeks ago #361965

Bonjour Nicolas,
je vais tenter une mise à jour sur un clone du site, pour ne pas toucher celui en production.
je reviendrai par ici si j'ai les mêmes problèmes.

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5 months 2 weeks ago #361968

Bonjour des nouvelles avec la mise à jour

Error: Cannot redeclare com_install() (previously declared in /home/cmboutique85/public_html/tmp/install_668e3a3cbaadc/install.hikashop.php:27)
        }
    }
    // Joomla 1.5.
    if (function_exists('com_install')) {
        function com_install()
        {
            $installClass = new com_sogecommerceInstallerScript();
            $installClass->install();
        }
    }
et
/home/cmboutique85/public_html/administrator/components/com_sogecommerce/script.install.php:40
et autre message lors de la seconde tentaive
Symfony\Component\ErrorHandler\Error\FatalError:
Error: Cannot redeclare com_install() (previously declared in /home/cmboutique85/public_html/tmp/install_668e3ff77e751/install.hikashop.php:27)

  at /home/cmboutique85/public_html/administrator/components/com_sogecommerce/script.install.php:40

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5 months 2 weeks ago #361969

RÉSOLU
Pour réussir la mise à jour je suis allé dans le menu > système > extensions :
désactivé le composant : sogecommerce
désactivé le plugin : Sogecommerce payment plugin

Puis j'ai fait la mise à jour HikaShop en une poignée de secondes :-)

puis je suis retourné activé par le menu > système > extensions :
activé le composant : sogecommerce
et enfin activé le plugin : Sogecommerce payment plugin

il semble que le plugin "sogecommerce" n'ai pas changé depuis le 19/12/2021, il doit y avoir des trucs à mettre a jour.
lien vers la solution par ici :
sogecommerce.societegenerale.eu/doc/fr-FR/plugins/hikashop/

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