Mondial relay (Le montant total de votre panier est trop faible)

Bonjour,

Avez-vous défini un poids dans vos produits ? Si les produits n'ont pas de poids, et que l'option "include virtual products price" de votre méthode de livraison est désactivée, alors les produits seront considérés comme "virtuels" (mp3, vidéo, ticket, etc) et donc les restrictions de prix de la méthode de livraison ignoreront les produits.
Donc vérifiez que l'option "include virtual products price" soit activée dans votre méthode de livraison.

Bonjour,

Pouvez vous nous fournir ces éléments :
- Une screenshot nous montrant l'ensemble des configuration de votre plugin Mondial Relay
=> Assurez vous de nous montrer tout, y compris la partie "Restrictions"
- Une méthode étape par étape pour reproduire votre problème précédemment décris, soyez le plus précis possible.
Cordialement

Bonjour,

Je vous invite à mettre le moins de restrictions sur vos méthodes de livraison ; et une fois que vous avez quelque chose de "fonctionnel", vous pouvez activer petit à petit des restrictions.
La limite de prix minimal et maximum n'est pas nécessaire pour vos tests.

Veuillez noter que pour fonctionner, le plugin Mondial Relay a besoin que vos produits possède un poids ; le cas échéant il ne proposera pas ses tarif et le choix de point relay.
Je vous invite également à activer temporairement le mode "debug" afin d'avoir plus de détails sur les appels à l'API de mondial relay (que vous retrouverez dans le "log de paiement" d'HikaShop).

Il est possible que vos identifiants ne vous permettent pas de faire les appels à l'API ; ne donnant donc pas de méthode de livraison et affichant in fine le message d'erreur.
(Car s'il n'y a pas de mondial relay, la méthode de livraison qu'il vous reste est celle avec un prix supérieur à 250€ pour une livraison que j'imagine gratuite ; votre problématique est donc pas du tout lié aux prix !)

Cordialement,

Bonjour,

Avez-vous suivi et vérifier les autres points de mon message ?

Cordialement,