Comment désactiver la conversion automatique des monnaies?

Bonjour,

depuis dimanche, j'ai un message API error et cURL failed Error... (je vous ai attaché une copie d'écran).

Par le passé, j'avais rencontré ce problème mais il était de courte durée. Cette fois cela fait plus de 2 jours.
Je pense qu'il est dû à la conversion automatique des monnaies. J'utilise le dollar et l'euro.
Pourriez-vous me confirmer que le problème est lié à la conversion?
Si la réponse est oui, pouvez-vous me dire comment désactiver cette mise à jour automatique? Je ferai la mise à jour manuelle des currencies une fois par semaine. ce sera plus simple.
Ce message d'erreur n'est pas pour rassurer mes clients.

Voici un exemple de page avec l'erreur : www.guillenphoto.com/en/

Merci par avance pour votre aide.

Sincèrement,
Amar Guillen

Bonjour Philipp,

je vous remercie pour votre réponse. Je n'avais pas trouvé ce document qui est complet et très intéressant.

Je viens de me rendre que le cron que j'avais chez Webcron pour activer le cron Hikashop n'est plus actif.
Je me demande pourquoi je l'avais désactivé. Je viens de le réactiver.

J'attendrai demain 15 heures pour voir si je reçois correctement le message de changement de rates.

Je reviendrai vers vous demain.

Sincèrement,
A. Guillen

Bonjour,

je reviens vers vous car l'erreur continue de s'afficher même en désactivant le plugin Rates.

J'avais déjà rencontré ce problème en novembre 2023. Nicolas m'avait aidé sur le sujet. Voici le lien vers la question :
www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...-lie-a-hikashop.html
Je ne me souvenais plus de ce post. C'est en recherchant sur Google que je l'ai retrouvé.

Je viens donc d'appliquer la méthode préconisée par Nicolas, à savoir utiliser Geo Plugin. Le message a disparu. C'est bien.

Ce qui est étrange c'est que le problème est réapparu après la mise à jour de début juiller. Je n'ai pas touché au paramétrage. Je pense que c'est l'installation qui réinitialise le plugin.

Je vous confirmerai dans quelques jours si le problème est résolu.

Sincèrement,
A. Guillen

Bonjour,

je viens de tester pendant 24 heures et je n'ai pas eu d'erreur affiché. Tout fonctionne correctement maintenant.

Je vais noter dans mon carnet de maintenance de mon site web les deux points suivants :
- lors d'une mise à jour Hikashop, le plugin de géolocalisation est modifé.
- Il faudra que je corrige pour choisir le bon service qui fonctionne sans erreur. C'est à dire Geo Plugin.

Je me demande quand même si je suis le seul à rencontrer ce problème avec le plugin de géolocalisation. Il doit y avoir de nombreuses boutiques en ligne qui sont multi devises avec un affichage cohérent en fonction du pays.
Si tel est le cas, pourquoi maintenir l'appel vers un service qui ne fonctionne pas bien ou de manière aléatoire?

Le ticket est clos.
Merci pour votre aide.

Sincèrement,
A. Guillen

Bonjour Nicolas,

je vous remercie pour les éclaircissements.

Le problème que j'ai rencontré est entièrement de ma faute. J'avais oublié de noter comment résoudre ce problème du message d'erreur dans mon journal de maintenance de mon site web. Chaque extension possède ses propres réglages qui sont différents suivant les configuration. C'est très bien ainsi.

Comme mon site web n'est qu'un outil pour moi et que je ne suis pas un spécialiste dans le développement de site web, je ne suis pas tous les jours dans cette activité. Comme simple utilisateur, je ne fais qu'ajouter des infos pour mes clients ou des nouveaux produits.
C'est pour cette raison que j'avais oublié votre solution du mois de novembre.

Merci encore pour votre aide.
Bon weekend
Sincèrement,
A. Guillen