Les formats spécifiques d'emails ne sont pas envoyés - Joomla5

-- url of the page with the problem -- : lechemindelaferme.fr/
-- HikaShop version -- : 5.1.1
-- Joomla version -- : 5.1.4
-- PHP version -- : 8.1.

Bonjour,

Nous sommes en train de migrer le site lechemindelaferme.fr/ vers Joomla5.
Le site de développement (déjà sous Joomla5) est visible sous www.joomla4.lechemindelaferme.fr/ .

Il existe 2 formats spécifiques d'emails : notification administrateur ET notification client de commande créée.
Il n'y a pas de paiement sur le site, donc pas d'autres emails.
Ces emails spécifiques concernent quelques modifications de forme et surtout l'ajout de 2 champs personnalisés, ils ont été mis en place sous Joomla3 et fonctionnent depuis des années.
Le souci est le suivant : les emails envoyés sous Joomla5 sont les emails standards et non les emails spécifiques.
Ci-joint 2 images : email client OK sous Joomla3 (spécifique), email pas OK sous Joomla5 (standard Kikashop).
La migration de Joomla3 vers Joomla5 a entrainé la mise en place d'un nouveau template, mais normalement cela n'a aucun rapport avec le sujet.

Un indice peut-être : il ne semble pas y avoir sous Joomla5 la "personnalisation du preload" (cf image jointe comparatif Joomla3 / Joomla5).

Comment pouvons-nous vous transmettre les identifiants à l'admin des 2 sites?

Merci d'avance pour votre aide.

Salutations.

Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup pour votre réponse.
Veuillez trouver ci-joint l'image sous Joomla5 des 2 fichiers de "preload" en /public_html/media/com_hikashop/mail.
Je ne vois pas ce qui a renommé en "_OLD" les 2 fichiers.

Lorsque j'enlève "_OLD" des noms des 2 fichiers, la validation de commande plante avec le message : "0 Call to undefined method Joomla\CMS\Application\SiteApplication::isAdmin()".

Là j'aurais bien besoin d'un coup de main!
Je vous envoie un mail avec les identifiants.
Un grand merci par avance.
Salutations.

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Le remplacement dans le code PHP de preload de isAdmin() par isClient('administrator') n'est pas suffisant : message d'erreur "0 Class "JDispatcher" not found", suite à la validation de la commande.

Mon objectif est uniquement de rajouter à la fin des mails de notification administrateur et client, 2 champs personnalisés

Donc j'ai renommé les fichiers en "xxx_OLD.php" les 4 fichiers de notification html et preload (administrateur+client).

J'ai inséré dans le HTML les 2 variables de champs personnalisés ci-dessous.

<!--{IF:ORDER_SUMMARY}-->
<h3 style="color:#1c8faf !important;font-size:18px;font-weight:bold;border-bottom:1px solid #ddd;padding-top:10px;padding-bottom:10px;">
  {TXT:ADDITIONAL_INFORMATION}
</h3>
<h3 style="border-bottom:1px solid #ddd;padding-bottom:10px;">
  {VAR:order.datederetrait}<br/>
  {VAR:order.autrescommentairessurvotrecommande}
</h3>
<h3 style="color:#393939 !important; font-size:14px; font-weight:bold;">
  Nous vous rappelons les horaires d'ouverture habituels du magasin : le vendredi de 9h00 à 19h00, le samedi de 9h00 à 12h30. Merci, à bientôt.
</h3>
<!--{ENDIF:ORDER_SUMMARY}-->

Rebonjour Nicolas,

Merci pour votre réponse, oui effectivement les champs apparaissent désormais en activant leur affichage dans les emails (pour info, les paramètres d'affichage sont non activés pour les email sous Joomla3 avec Hikashop 5.0, mais les champs apparaissaient tout de même dans les emails).

Il reste un souci de format de date pour le champ "Date de retrait" (je vous joins 2 images : le format restitué dans le mail, le paramétrage du champ personnalisé).
A noter que quand on sauvegarde le champ personnalisé "Date de retrait", il y a le message surprenant "Veuillez remplir le champ Date de retrait".
Avez-vous des recommandations là-dessus?
Merci d'avance.

Salutations.

Bonjour,

Il n'y a pas de paiement ni de changement de statut de commande donc pas besoin d'activer les champs personnalisés sur les notifications autres que celles de la création de commande pour l'administrateur et le client.

Mail de notification de commande client : sans override les 2 champs personnalisés sont affichés. Pour ce mail la solution standard est acceptable.
Mail de notification de commande administrateur : j'ai suivi vos conseils de repartir du format de mail Hikashop 5.1 pour modifier de la façon suivante : suppression de nombreux champs et ajout des champs personnalisés. Donc il y a forcément un override qui est généré pour cet email.
Je joins les images de l'email admin en format HTML (format date pas OK) et en format texte (format date OK).

Donc comment faire pour que le format de la date soit OK en format HTML?

Merci d'avance.

Salutations.

Bonsoir,

C'est ok merci beaucoup.
Salutations.