-- HikaShop version -- : 5.1.1
-- Joomla version -- : 5.2.0
Bonjour,
Certains de nos clients utilisent des user_points pour payer leurs commandes. Mais certains statuts de commande réattribuent les points utilisés lors de la commande :
- Lorsque la commande est en statut created, confirmed ou shipped les points sont bien enlevés du compte client
- Mais lorsqu'on passe la commande en statut pending ou close (un statut que nous avons créé), les points utilisés lors de la commande sont remis sur le compte du client
Ce n'est pas le fonctionnement souhaité, une fois les points utilisés ils ne devraient être remis sur le compte client qu'en cas d'annulation de la commande.
Je vous mets ci-dessous le paramétrage des différents statuts de commande et du plugin Hikashop de paiement avec des points :
Merci pour votre analyse et aide pour résoudre ce problème.
Cordialement