Statut commande "Créée"

Bonjour,

Si un utilisateur va jusqu'à la page de paiement de la banque et qu'il revient en arrière, une commande est générée sous le statut "Créée". Si l'utilisateur va dans la liste de ses commandes, la commande en statut "Créée" apparaît, mais cela crée de la confusion pour l'utilisateur qui peut penser que sa commande est confirmée.

J'ai reçu ce retour client : « Bonjour, Je ne peux pas modifier la commande. Son statut est "Créée" mais je ne peux rien faire. Le menu déroulant "actions" me donne le choix au détail de la commande ou bien de vous contacter. Je ne voudrais pas perdre la carte cadeaux. Est-ce que vous avez la possibilité de me l'annuler et j'en recréée une ensuite. Merci."

Est-ce qu'il est possible de supprimer le statut "Créée" ? Concrètement, si un client paye, sa commande bascule en "Confirmée", s’il revient en arrière, aucune commande n'est créée.

Merci de votre aide.

Pierre

Bonjour,

Merci de votre aide.

Si je change la traduction en "non payé" par exemple, comment l'utilisateur peut reprendre sa commande pour la payer ?

Pierre

Super ! Merci !