Coupon de réduction

Bonjour,

Vous pouvez créer un coupon via le menu Commandes>Coupons. Là, dans les options du coupon, il y a une option "shipping percentage". Si vous rentrez la valeur "100" dans ce champ, la valeur du coupon correspondra à 100% des frais de livraison.

Notez qu'avec l'option "auto charger dans le panier si possible", le coupon sera ajouté automatiquement au panier. Si vous désactivez cette option, alors se sera au client de renseigner le code du coupon durant le passage en caisse pour utiliser le coupon et bénéficier des frais de livraison gratuits.

Notez aussi que dans votre capture, vous avez mis une valeur fixe au coupon. Si le montant des frais de livraison peut varier, il est préférable d'utiliser l'option "shipping percentage" du coupon qu'une valeur fixe.

Bonjour,

Toutes les options que vous citez sont possibles.
Quelle est la meilleure ? Cela dépend de la situation.
Si vous avez plusieurs dizaines de méthodes de livraison, les dupliquer pour changer le prix en fonction de la zone va être fastidieux. Un coupon sera plus facile à mettre en place.
Mais si vous voulez que les utilisateurs puissent renseigner un code coupon, si vous avez déjà un coupon auto chargé dans le panier pour la livraison, ils ne pourront plus utiliser leur coupon, car HikaShop ne gère qu'un coupon par panier. Ou alors, il faudra rajouter le plugin "multi coupon" de notre marketplace pour permettre cela: www.hikashop.com/marketplace/product/164...coupon-checkout.html
De la même façon, si vous voulez que la réduction ne soit disponible que si l'utilisateur renseigne un code durant le passage en caisse, alors un coupon avec l'option "auto load in cart if possible" désactivée sera la meilleure solution.

Avec l'option activée, le coupon sera chargée automatiquement dans le panier si possible.
Si vous ne voyez pas le coupon chargée automatiquement dans votre passage en caisse, c'est que les restrictions de votre coupon empêchent HikaShop de le faire en se basant sur la situation actuelle.

Par exemple, dans votre vidéo de votre premier message, je vois que vous avez la restriction "zone" configurée sur "Belgium" dans le coupon.
Dans ce cas, le coupon ne sera chargé dans le passage en caisse que si l'adresse du client est en Belgique. Si l'utilisateur n'est pas connecté ou n'a pas encore renseigné son adresse, alors c'est le "main tax zone" de la configuration qui est utilisé et donc, si cette option n'est pas sur "Belgium" alors le coupon ne sera par chargé automatiquement.

Bonjour,

L'adresse de livraison et l'adresse de facturation ont toutes les deux la belgique ?
Avez-vous plusieurs zones "belgique" dans le menu Système>Zones ?
Il est possible que la zone pays sélectionnée dans l'adresse ne soit pas la même que celle sélectionnée dans le coupon.
Si vous enlevez temporairement la restriction de zone du coupon, le coupon est-il bien chargé automatiquement dans le panier ?
Avez-vous changé quelque chose d'autre dans les options du coupon par rapport à ce que vous avez dans la vidéo de votre premier message ?

Bonjour,

Normalement, c'est l'adresse de livraison qui est prise en compte en priorité.
C'est peut être un problème de champs personnalisés. Car et le pays ( address_country ) et la région ( address_state ) sont pris en compte, avec la région prioritaire sur le pays.
Si vous avez renseigné un pays et une région en Italie dans votre adresse de livraison, puis que vous avez désactivé le champ pour la région, et que vous avez ensuite édité l'adresse pour changer le pays, HikaShop voit toujours la région italienne précédemment sélectionnée dans l'adresse.
Donc, supprimez les adresses de votre compte, et recréez de nouvelles adresses pour vérifier.

Si vous avez créé une nouvelle adresse de livraison, alors le problème ne peut pas être celui dont je parlais.
Dans ce cas, cela signifie que c'est surement que vous avez configuré l'option "Type of address used for tax" sur "billing" au lieu de "shipping" dans la configuration HikaShop. Dans ce cas c'est l'adresse de facturation qui est utilisé au lieu de l'adresse de livraison pour les taxes, mais aussi pour la restriction de zone des coupons.

Bonjour,

- Dans quel cas faut-il utiliser l'option "Type of address used for tax" sur "billing" et quand sur "shipping"?
Cela dépend de la législation de votre pays. La plupart du temps, pour une boutique en ligne avec livraison, vous voulez utiliser l'adresse de livraison pour le calcul des taxes.

- Pourquoi la zone de coupon est liée à l’adresse de facturation ou à l’adresse de livraison?
Et bien il fallait faire un choix pour faire la vérification, et nous avons décidé d'utiliser la même zone que la zone utilisée pour le calcul des taxes.

- Pourquoi ne pas donner la possibilité que la zone de coupon soit appliquée autant pour l’un que pour l’autre?
Ok, mais cela veut dire rajouter une option en plus pour gérer cela, alors que c'est quand même assez limiter comme besoin. Et nous avons déjà trop d'options dans HikaShop. Si vraiment il y a un besoin pour cela, alors je pense plutôt que cela pourrait se faire via le développement d'un petit plugin implémentant l'évènement onBeforeCouponCheck et faisant la vérification de la zone pour les deux adresses du panier courant:
www.hikashop.com/support/documentation/6...#onBeforeCouponCheck

Bonjour,

Le plugin multi coupon s'intègre avec le système de coupon d'HikaShop.
Donc les coupons que vous avez déjà configurés dans HikaShop sont toujours utilisables durant le passage en caisse, avec la prise en compte des restrictions, etc, comme avant.
D'ailleurs, l'interface pour utiliser un code coupon dans le passage en caisse est toujours la même.
Ce que le plugin fait, c'est que lorsqu'un coupon est ajouté au panier, il enlève le coupon du panier et l'ajoute en tant que frais additionnel (additional fee), via le même système qui permet de calculer des frais additionnel sur les paniers avec le plugin cart fee ( www.hikashop.com/marketplace/product/279-cart-fee.html ).
Ainsi, il fait croire à HikaShop qu'il n'y a pas de coupon dans le panier, et l'utilisateur peut ainsi ajouter un autre code coupon via l'interface normale.