Wishlistの登録時の問題

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11 years 2 months ago #124457

-- url of the page with the problem -- : http://http://guamshops.sakura.ne.jp/ (開発サイト)
-- HikaShop version -- : Business: 2.2.1 HikaMarket Multivendor: 1.3.0
-- Joomla version -- : Joomla! 2.5.9
-- PHP version -- : 5.3.27

度々申し訳ありませんが、問題解決に協力下さい。
添付画像のように、PHPファイルのHTMLはカスタマイズしていますが、HTMLが原因とは思えません。。
(HIKASHOP -> View -> Product -> show_default)

① wishlistに追加ボタンのクリック時の問題(A)(B-1、B-2)
  ポップアップされるアラートメッセージが時として、「Wishlistに追加されました」ではなく「Cartに追加」されました」が表示されます。現象面から、product のページが最初のボタンクリック時に発生しているようです。
但し、Wishlistへの登録自体は行われます。(カートには追加されないとの意味)  

② productのページでWishlistに追加ボタンクリック -> ポップアップアラート表示時で、WISHLISTモジュールがアップデイトされない。(C)
  wishlistの内容を表示するモジュール(C)がアップデイトされた状態で表示されるべきと考えますが、この想定では無いのでしょうか? ここが最新状態にならないと、ユーザーはWISHLISTに追加されたのか解らないとおもいます。
ちなみに、F5キーでブラウザを更新すると、(C)はwishlistに追加された状態に変わります。

③ 不要なPRODUCTがWishlist表示モジュール(D)に追加表示される。
 添付ファイルにあるように、数量=0のProductリストされています。
 但し、(E) user control panelのWishlistでの表示は正常です。
 現象面から、Characteristicsが登録されているProductをWishlistに追加するとこの現象が発生しています。
 図の例では、ニューヨークサマーのCharacteristics=イエロー をWishlistに追加した結果、Characteristicsが付随されていないニューヨークサマーが数量0で加わっています。
 

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11 years 2 months ago #124570

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1及び3は、弊社エンドにて既に修正済みで、次回HikaShopリリース時には修正されたものをリリース致します。
修正に関しましては、箇所が多岐に渡っていることもあり、お伝えすることは致しかねます。
ですが、ご希望の場合は、次回HikaShopの準備段階版をお渡し致しますので、手動にて直ぐJoomlaインストーラー経由でHikaShopをアップデートして頂けます。アップデートして頂きますと、1及び3の問題も修正されます。
ご希望の場合は HikaShopコンタクトフォーム よりご連絡下さい。
その際、お名前は本フォーラムでご使用のお名前をお書き下さい。
また件名には、HikaShopプレ版希望、とお書き添え頂けると助かります。

2の問題は、前のHikaShopにて既に修正された問題です。
お使いのエンドのヴュー上書きが原因となって、不適切なポップアップ表示が呼び出されていると思われます。
product/show_default view ファイルかproduct/show ファイル、もしくはproduct/quantity ファイル、hikashop_cart_js_render テンプレート上書きが原因だと思われます。
まずtemplates/YOUR_TEMPLATE/html/com_hikashop フォルダをリネームし、すべての上書きを無効にし、状況に変化がないか確認して下さい(改善されるはずです)。
その後一つずつリネームし、どの上書きが問題を起こしていたかをテストして頂けます。


Hikari software日本語カスタマー担当チーフ
藤井律子

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11 years 2 months ago #124791

com_hikashop_business.zip を受け取りました。
「手動にて直ぐJoomlaインストーラー経由でHikaShopをアップデートして、、」と有りましたので、添付画像のようにjoomlaのエクステンション管理:イントールにてアップデイトを試みましたが、エラーです。
どのように、アップデイトをおこなうのでしょうか?

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11 years 2 months ago #124959

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アップロードエラーの件ですが、お使いのサーバのアップロード容量制限が小さすぎます。
2Mから4M、あるいはそれ以上になさるか、もしくは こちらのドキュメンテーション でご説明しております通り、FTP経由でアップロードして下さい。


Hikari software日本語カスタマー担当チーフ
藤井律子

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11 years 2 months ago #124999

ご連絡ありがとうございました。FTP経由でインストール完了しました。
本題の「Wishlistの登録時の問題」も見る限り解決されています。

別問題が発生しております。HIKASHOPのバージョンアップ後、全てのProduct Listingにて、
Type of layout = DIV の場合の、 Columnsの指定が反映されません。
全て、1列で商品表示が行われます。

思いつきで、custom.css に以下のスタイルを追加したところ、Columnsで指定した列数となりました。

.hikashop_product_row_1, .hikashop_product_row_2, .hikashop_product_row_3, .hikashop_product_row_4
{
float: left;
}

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11 years 2 months ago #125009

添付ファイルを参照下さい。
1は、Version up 以前からありました。このトピックには含めるべきではないかと思いますがすみません。
 HIKASHOPのバックエンドで商品を登録下場合に起こる現象であると認識しています。
 バックエンドの商品登録でVendorを登録しても、PRODUCTのページではVendorがYour Vendorとなってしまいます。
 更新しても、結果は同じです。

2.Version up 移行の問題
  HIKASHOPの基本設定(Configuration)にて、Imageのサイズ(max-width, max-height)の指定が聞かなくなっています。
  Custom.Cssにてスタイルをオーバーライドして対応してますが、本来の解決方法を教えて下さい。

一時的な対処で、対応中
#hikashop_main_image
{
max-width:200px;
max-height:150px
}

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11 years 1 month ago #125167

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Columnsの問題に関してですが、基本設定→ディスプレイタブ→「メインディスプレイオプション」にある「ブートストラップデザインを使う」オプションが「はい」になっているのが原因です。「いいえ」に設定して下さい。

1.問題のページへのリンク及びバックエンドへのアクセス情報を、 弊社コンタクトフォーム よりご連絡頂けますか?その際、本トラブルを簡潔にお書き添え頂けると助かります。お手数をおかけしすみませんが、宜しくお願い申し上げます。

2.設定にmax-width/max-heightはございませんし、過去のHikaShopにあったこともございません。商品ページのメインイメージのサイズは、基本設定→「メイン」タブ→イメージにある各オプションにて設定して下さい。こちらにてイメージの幅、高さを設定できます。


Hikari software日本語カスタマー担当チーフ
藤井律子

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11 years 1 month ago #125285

以下の報告をします。おそらく、私のサイトの環境が原因のようですが、対処方法が解りません。
バックエンドへのアクセス情報を、コンタクトフォームより流しましたので、以下の問題も調査お願いできますでしょうか?

Columnsの問題
基本設定→ディスプレイタブ→「メインディスプレイオプション」にある「ブートストラップデザインを使う」オプションは「いいえ」になっています

商品ページのメインイメージのサイズの問題
基本設定→「メイン」タブ→イメージにある各オプションは 3項目のサイズを全て、width=200 height=150 で設定しています。
商品ページのイメージ表示で、メインイメージの下に並ぶサムネイルをマウスオーバーすると、拡大表示されるイメージが150を超えるheightで表示される。サムネイルの部分に覆いかぶさる為、その下になってしまう他のサムネイル画像をマウスで指定できなくなる現象が問題です。
max-widthとmax-height をcustom.cssで指定して、現在急場をしのいでいるとの報告をしたつもりです。

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11 years 1 month ago #125576

-- url of the page with the problem -- : http://http://guamshops.sakura.ne.jp/ (開発サイト)
-- HikaShop version -- : Business: 2.2.1 HikaMarket Multivendor: 1.3.0
-- Joomla version -- : Joomla! 2.5.9
-- PHP version -- : 5.3.27

度々申し訳ありませんが、問題解決に協力下さい。
添付画像のように、PHPファイルのHTMLはカスタマイズしていますが、HTMLが原因とは思えません。。
(HIKASHOP -> View -> Product -> show_default)

① wishlistに追加ボタンのクリック時の問題(A)(B-1、B-2)
  ポップアップされるアラートメッセージが時として、「Wishlistに追加されました」ではなく「Cartに追加」されました」が表示されます。現象面から、product のページが最初のボタンクリック時に発生しているようです。
但し、Wishlistへの登録自体は行われます。(カートには追加されないとの意味)  

前回、「Hikashop Businessのヴァージョンアップで本題のWishlistの登録時の問題」も見る限り解決されています。」と報告しておりますが、改訂します。本題の以下の問題は解決されていません。

又、ユーザーコントロ^ルパネルのメニューWishlistから進もうとすると、以下のエラーになってしまいます。
guamshops.sakura.ne.jp/mypage/cart/showc...t_type-wishlist.html を取得中にウェブサイトでエラーが発生しました。 ウェブサイトがメンテナンスのために停止しているか、正しく設定されていない可能性があります。
エラー コード: 500

HIKASHOP -> DISPLAY -> View にて、cart関連のテンプレートからカスタマイズを外し、全て初期値にもどした上の結果です。
Version Up 前の状態より悪化しています。

私のサイトのID&PWを送ってますが、至急現象の確認をお願いできませんか?

本題として、レポートした問題

② productのページでWishlistに追加ボタンクリック -> ポップアップアラート表示時で、WISHLISTモジュールがアップデイトされない。(C)
  wishlistの内容を表示するモジュール(C)がアップデイトされた状態で表示されるべきと考えますが、この想定では無いのでしょうか? ここが最新状態にならないと、ユーザーはWISHLISTに追加されたのか解らないとおもいます。
ちなみに、F5キーでブラウザを更新すると、(C)はwishlistに追加された状態に変わります。

③ 不要なPRODUCTがWishlist表示モジュール(D)に追加表示される。
 添付ファイルにあるように、数量=0のProductリストされています。
 但し、(E) user control panelのWishlistでの表示は正常です。
 現象面から、Characteristicsが登録されているProductをWishlistに追加するとこの現象が発生しています。
 図の例では、ニューヨークサマーのCharacteristics=イエロー をWishlistに追加した結果、Characteristicsが付随されていないニューヨークサマーが数量0で加わっています。

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11 years 1 month ago #125635

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一点目:
残念ながらエラー500は、なぜこのようなことになったのかに関するヒントを提供しません。
エラー500の裏にある、本当のエラーメッセージが必要です。
お使いのサーバーのPHPエラーログにある、問題が生じているページに関するfatal error メッセージを探し、そちらをご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。

二点目及び三点目:
担当のディベロッパーが問題解決にあたっております。
今しばらくお待ちください。


Hikari software日本語カスタマー担当チーフ
藤井律子

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11 years 1 month ago #125638

1点目のWishlistを表示するページのFatal Errorですが、システムデバッグをオンにした結果、以下が表示されます。

Fatal error: Call to a member function get() on a non-object in /home/guamshops/www/components/com_hikashop/views/cart/view.html.php on line 55

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11 years 1 month ago #126487

再度確認の連絡をいたします。
本題の①は解決済みです。ただし、②③はいまだ解決されていません。
PHPのカスタマイズを外しても同じ現象です。
ご確認ください。

② productのページでWishlistに追加ボタンクリック -> ポップアップアラート表示時で、WISHLISTモジュールがアップデイトされない。(C)
  wishlistの内容を表示するモジュール(C)がアップデイトされた状態で表示されるべきと考えますが、この想定では無いのでしょうか? ここが最新状態にならないと、ユーザーはWISHLISTに追加されたのか解らないとおもいます。
ちなみに、F5キーでブラウザを更新すると、(C)はwishlistに追加された状態に変わります。

③ 不要なPRODUCTがWishlist表示モジュール(D)に追加表示される。
 添付ファイルにあるように、数量=0のProductリストされています。
 但し、(E) user control panelのWishlistでの表示は正常です。
 現象面から、Characteristicsが登録されているProductをWishlistに追加するとこの現象が発生しています。
 図の例では、ニューヨークサマーのCharacteristics=イエロー をWishlistに追加した結果、Characteristicsが付随されていないニューヨークサマーが数量0で加わっています。

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11 years 1 month ago #126522

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週明けに、Wishlistの開発を担当したディベロッパーがトラブル解決にあたります。
お時間をお取りしてしまいすみませんが、今しばらくお待ち下さい。


Hikari software日本語カスタマー担当チーフ
藤井律子

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