Fehler beim Checkout

-- url of the page with the problem -- : www.balloony.ch
-- HikaShop version -- : HikaShop Business: 4.2.2
-- Joomla version -- : 3.9.14
-- Browser(s) name and version -- : 7.2.24

Hallo

Ich habe plötzlich einen Fehler wenn man die Bestellung abschliessen möchte.
Fehler 2: Unable to get the size of the image [ balloony.ch/images/balloony_final_long_mini.png ]

Habe auch noch das letzte Update gemacht, aber das hat auch nichts gebracht. Der Fehler bleibt. Die Bestellung wird zwar generiert, aber kein E-mail gesendet und der Status ist dann offen und der Bestand ist gleich geblieben.
Ich weis ehrlich gesagt auch gar nicht woher das Bild kommen soll. Offenbar habe ich das mal eingefügt bei der Rechnung, aber wo?
Evtl könnte ich das mal entfernen zum testen.
Aber Ziel wäre eigentlich schon so funktioniert.

Ich habe mal Checkout-Legacy-Modus eingeschaltet aber es änderte sich nichts.

Ich habe nun gerade raus gefunden, dass das Problem vom Plugin Attach Invoice to the order confirmation e-mail entsteht.
Wenn ich das deaktiviere funktioniert die Bestellung. Allerdings wird dann das PDF nicht mitgesendet.

Was könnte ich da machen?

Hi,

du sagst

Offenbar habe ich das mal eingefügt bei der Rechnung, aber wo?

<img src="<?php echo HIKASHOP_LIVE; ?>images/balloony_final_long_mini.png" width="170" height="145" />

Hallo

Danke noch für die Antwort. Ich hatte das Problem so gelöst, indem ich das Logo aus der Rechnungsvorlage gelöscht habe.

Nun habe ich aber wieder das gleiche Problem mit einer anderen Seite. Ich habe eine Zahlungsmethode für Bankvorauskasse. Darin habe ich bei den Bankinformationen ein Bild mit einem QR-Code der nach dem bestellen und in der Rechnungs-Mail angezeigt werden soll.
Eingefügt habe ich es mit <img src=" www.pomponelle.ch/plugins/hikashop/attac...twint_pomponelle.jpg " width="200" height="200"/>

Bei Bezahlen kommt dann wieder die Fehlerseite: "FEHLER: 2
Unable to get the size of the image [ www.pomponelle.ch/plugins/hikashop/attac...twint_pomponelle.jpg ]"

Wenn ich das Plugin "Attach Invoice to the order confirmation e-mail" deaktiviere, kommt keine Fehlermeldung aber eben auch keine Rechnung per E-Mail.

habe schon einiges versucht den Code mit PHP einzufügen aber nichts ging bisher.

Hi,

ich kann leider nicht selber gucken... bekomme "403: Zugriff untersagt. Dein Standort (SG) wurde auf die schwarze Liste gesetzt."

Wenn ich www.pomponelle.ch/plugins/hikashop/attac...twint_pomponelle.jpg aufrufe, seh ich nur, dass Breite und Höhe des Bildes nicht identisch sind. Es wird wahrscheinlich nicht den Error verhindern, aber ich würde die Attribute z.B.

width="200" height="320"

Mir fällt gerade noch ein: versuch auch mal, das Bild in einem anderen Folder zu speichern (z.B. im "images" Folder) und die "src" URL entsprechend zu ändern. Ich erinnere mich, dass die PDF Library Probleme mit gewissen Foldern haben kann.

Hey

Danke für deine Bemühungen. Die Masse hatte ich natürlich auch versucht anzugeben. Mittlerweile ist es so gemacht, dass es die Originaldateigrösse ausgeben sollte.
Den Pfad habe ich wieder geändert auf images. Hatte mal versucht das Bild in den TCPDF-Ordner zu verschieben aber das hatte auch nichts gebracht.
Im Moment ist der Code

<img src="https://www.pomponelle.ch/images/twintpomponelle.jpg" width="599" height="957"/>

Tja, wie gesagt, ea war auch kaum zu erwarten, dass der Fehler von den width/height Attributen abhängt.

Nur damit wir über das exakt selbe sprechen: wo setzt du den <img> Tag denn ein, bzw. wo soll er erscheinen?
So wie ich es verstehe, "braucht" der Kunde es zum, also vor dem Bezahlen, richtig? Heisst also doch eigentlich, das Bild sollte erscheinen...
(1) auf der Seite nach erfolgreichem Checkout (aber nur im Falle der Bankvorauskasse)
(2) bestenfalls auch in der "order created" Mail zum Kunden.

Aber nicht in der Rechnung, da diese ja erst mit "order confirmation" generiert wird, also nach der Bezahlung.

Dafür sollte es dann reichen, das Bild lediglich in der Konfiguration der Zahlungsmethode (Plugin "HikaShop bank transfer payment plugin") im Feld "Bank account information" einzusetzen. Denn der Inhalt diesen Feldes wird genau da angezeigt wie hier oben in (1) und (2) definiert.

Oder versteh ich die Bedeutung des QR falsch?

Gebe ich folgenden Code ein

<div>
<?php
echo "<p><img src='images/twintpomponelle.jpg' /></p>";
?>
</div>

Du verstehst das genau richtig. Und so mache ich es auch. Hier mal ein Screenshot.

Letzter Stand von Heute.
Mit dem Code

<p><img src='images/twintpomponelle.jpg' /></p>

Webmediacontent wrote: Hier mal ein Screenshot.

Webmediacontent wrote: Letzter Stand von Heute.............

src="/images/twintpomponelle.jpg"

Hey, ich wieder

Danke vielmals für die Zeit die du dir nimmst.

Klar, weil mit dem relativen Pfad nix gefunden wird. Wenigstens einen Schrägstrich zu Anfang, und doppelte Anführungszeichen:

<p><img src='images/twintpomponelle.jpg' /></p>

Sorry, aber wir drehen uns im Kreis.

Du wiederholst quasi, was du mit etwas anderen Worten schon gesagt hast, und bestätigst damit nur, was nun ganz offensichtlich ist... also wiederhole ich auch nochmal - mit anderen Worten:

Der relative Pfad ohne Schrägstrich zeigt auf der Webseite, dass das Bild nicht gefunden wird (= logisch). Dem PDF macht es nichts aus, und es wird kein Error ausgelöst sondern nur der String angezeigt, weil das auf deinem Server für's PDF "besser" ist, als wenn tatsächlich ein Bild gefunden würde.

Andersrum, wenn du einen "guten" absoluten Pfad verwendest (oder relativ, aber eben mit Schrägstrich), wird das Bild gefunden und auf der Webseite angezeigt, aber das PDF kann auf deinem Server nichts mit einem Bild anfangen und schmeißt einen Error. Gleiches Symptom wie schon in deinem ersten Post in diesem Thread von dir beschrieben.

Alles klar? Mit den vorliegenden Informationen stellt es sich nun mal so dar, dass du kein Bild ins PDF bekommst, offenbar nicht so wie der Server konfiguriert ist. Könntest du sicher auch nachvollziehen, wenn du die Site mal temporär auf einen ganz anderen Server klonen würdest, der dies Problem nicht hat und wo dann mit korrektem Pfad alles fein tut.
Vielleicht mal an den Support vom Host wenden, oder einen Serverumzug erwägen, oder ohne Bilder im PDF leben lernen. Sorry nochmals.