Problème de validation de commande.

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7 years 6 months ago #269150

-- url of the page with the problem -- : xplane.amisinformatique.com/
-- HikaShop version -- : 3.0.1
-- Joomla version -- : 3.7
-- PHP version -- : 7.0.0
-- Browser(s) name and version -- : FireFox Lastest version

Bonjour,
il semble que les commandes restent à l'état Créée après le paiement.
Je pensais que le paiement Paypal permettait au client d'aller aussitôt télécharger son fichier.
C'est ce qui se passe pour les téléchargements à 0€. Les clients les trouvent aussitôt dans leur menu download.

Merci de votre aide.
Guillaume.

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7 years 6 months ago #269167

Bonjour,

C'est en effet le cas par défaut. Les commandes sont confirmées automatiquement après le paiement.
Si ce n'est pas le cas sur votre site, c'est qu'HikaShop ne reçoit pas la notification de PayPal comme quoi le paiement a été effectué.
Cela peut venir de beaucoup de choses.
Voici une documentation qui explique tout cela en détails :
www.hikashop.com/support/documentation/i...or.html#notification
Suivez-là et vous devriez trouver d'où vient le problème.

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7 years 6 months ago #269184

Nicolas je suis très très mal,

j'ai régler le UTF8 chez Paypal.

Merci pour ton aide, il faut que j'attende des clients pour tester.

Cordialement,
Guillaume.

Last edit: 7 years 6 months ago by Sloboda.

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