Probleme de validation finale

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6 years 10 months ago #286160

-- url of the page with the problem -- : ek-kinox.com
-- HikaShop version -- : 3.2.2
-- Joomla version -- : 3.8.3

Bonjour,

Un problème est survenu aujourd'hui sur le site ek-kinox, la validation finale pour les produits ne se fait pas. En fait on n'atteint plus la phase validation, ça reste coincé entre le nom de produit et le mode de paiement.
J'ai effectué les mises à jour joomla et hikashop, le problème reste le même

Pourriez vous m'aidez svp ?

Cordialement,
Anne-Claire Gay

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6 years 10 months ago #286162

Bonjour,

Je ne vois rien pour la livraison. Avez-vous le bloc "livraison" dans votre flux de passage en caisse ?
Essayez aussi de désactiver l'option "passage en caisse obsolète" de la configuration pour passer sur le nouveau système de passage en caisse d'HikaShop 3. Cela pourrait peut être aider.
Sinon, pourriez-vous fournir une capture des options dans l'onglet "passage en caisse" de la configuration ?

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6 years 10 months ago #286192

C'est pas la livraison on ne peut plus valider

c'est la validation finale

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6 years 10 months ago #286193

voici les captures d'écran

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6 years 10 months ago #286194

je ne trouve pas l'option "passage en caisse obsolète" ?

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6 years 10 months ago #286196

ah je viens de trouver l'option.
Cela marche quand je désactive l'option ouf

Merci beaucoup !!!

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