Page blanche à l'export

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9 years 9 months ago #188400

-- url of the page with the problem -- : www.vestiaire-magasine.com
-- HikaShop version -- : 2.3.5
-- Joomla version -- : 2.5.27
-- PHP version -- : 5.3.3-7+squeeze19
-- Browser(s) name and version -- : Firefox 35.0
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Page blanche

Bonsoir,
Je souhaite faire un export de la base des utilisateurs enregistrés depuis les actions en Masse.
J'ai une page blanche et le fichier CSV que je souhaite ne se télécharge ppas.
Merci pour votre aide
Jean-Christophe

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9 years 9 months ago #188443

Bonjour,

De manière générale, lorsque vous avez une page blanche, le mieux est de regarder le log d'erreur PHP ou d'activer le debug mode dans la configuration générale de Joomla (ainsi que la configuration du "error reporting level" à "maximum").
Il peut être aussi intéressant d'avoir la configuration de l'action en masse que vous avez utilisé ; afin que nous puissions reproduire votre configuration en local.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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9 years 9 months ago #188595

Bonsoir,
Dans un premier temps je ne peux vous donner que la copie d'écran de la configuration
J'ai passé le site en mode debug, ayant une page blanche je n'ai aucune information de debuggage.
Comment faut-il faire pour passrr "error reporting level" à "maximum"
Je n'ai pas accès au log PHP mais je peux le demander à mon hébergeur si c'est vraiment nécessaire.
Merci pour votre aide
Cordialement
Jean-Christophe

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9 years 9 months ago #188606

Bonjour,

Comme indiqué dans mon précédent message, cela est relatif à Joomla.
La doc : docs.joomla.org/J3.x:Global_configuration
Un tutorial pour J2.5 : docs.joomlabamboo.com/joomla-basics/how-...porting-in-joomla-25

Cordialement,

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9 years 9 months ago #188824

Merci pour l'information
Voici donc le message d'erreur : Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/clients/www/vestiaires-magazine.com/www/administrator/components/com_hikashop/classes/massaction.php on line 1990

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9 years 9 months ago #188825

Bonjour,

Cela est relatif à PHP et à votre configuration serveur.
Je ne peux que vous recommander de faire des recherches sur notre forum et sur internet :

Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded


Cordialement,

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9 years 9 months ago #188965

Bonsoir,
Je vous remercie pour votre aide.
Le problème est résolu, j'ai fait modifier le fichier php.ini par mon hébergeur max_execution_time = 300 à la place de 30
Merci

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