erreur avec paypal depuis la mise à jour

Bonjour,
depuis la mise à jour vers la version hikashop essential_v3.0.1, les règlements par paypal ne fonctionne plus.
Une fois le mode de paiement validé on arrive à la page :
- veuillez patienter pendant que vous êtes redirigé....
puis l'écran Paypal :
-Le système ne fonctionne pas pour le moment, réessayez plus tard.

J'ai eu un règlement paypal 2 jours avant la mise à jour sans soucis,
Avez-vous une piste ?
Merci
Claudine

Bonjour,
Quand un client valide sa commande en choisissant le mode de paiement paypal,
il obtient la page d'attente : veuillez patienté pendant que vous êtes redirigé vers paypal....
puis une page paypal : le système ne fonctionne pas pour le moment. (copie d'écran joint)
avec comme erreur dans la barre d'adresse :
www.paypal.com/webapps/shoppingcart/erro...335376_17f0f2633cb4b
Manifestement une erreur d'adresse vers paypal mais je ne vois rien de modifié ds le plugin

Cela semble correspondre à la mise à jour effectuée la semaine dernière vers hikashop essential 3.0.1, au par avant j'utilisais la version essential 2.6.3.
site appledescimes.fr

cordialement
Claudine

Bonjour,

Je suis dans le même cas mais je n'ai pas fait de mise à jour, et n'ai rien changé au paramétrage.
Je suis sous 2.6.4 et mon dernier règlement Paypal date du 29/03 17h03.

Il ne peut s'agir d'une mauvaise manip car ma copie hors prod affiche le même message d'erreur.

Je pencherais pour un problème chez Paypal mais ils ne répondent pas aux mails.


Cordialement,

Bonjour,
Merci de vos réponses, j'ai pensé à hikashop car je venais de faire la mise à jour.
J'ai aussi contacté paypal par téléphone et j'attends leur réponse.

Pour la capture d'écran je débute avec le forum...
Cordialement
Claudine

Bonjour,

Je viens d'avoir Paypal au téléphone, qui a constaté dans un 1er temps le message d'erreur en simulant un panier.

Leur explication : Perte de la signature API. Certainement dû à une mise à jour de mon côté.
Mais je le répète, pas de mise à jour faite chez moi. Pas d'installation d'extensions tierces non plus.

A partir de mon compte Paypal, on m'a fait refaire une signature API. Je me retrouve donc avec :
1 nom d'utilisateur API
1 mot de passe API
1 signature

Cependant, je ne sais pas quoi faire de ces 3 données maintenant. Je m'aperçois que le plug-in Hikashop Paypal Payment Plugin ne demande pas ces infos.

Par ailleurs, étrangement, hier un règlement Paypal à abouti. A partir de l'Angleterre pour un montant de 44,75. Des fois que ca ferait avancer les choses...

Je vais recontacter Paypal pour qu'il me propose une autre solution


Cordialement

Oui c'est très clair maintenant : Ils ont changé quelque chose qui perturbe le plug-in.

Rien à voir avec la version 3. La première leçon a en tirer c'est qu'il ne faut jamais avoir qu'une seule solution de règlement sur une boutique...

Cependant certains clients ne veulent pas régler par CB, et depuis 6 jours la perte est significative

Bonjour,

Sur tes conseils Nicolas, un utilisateur a testé l'activation ou désactivation de l'override d'adresse, et l'envoi du détail de la commande.

Chez moi ca fonctionne ainsi :
Surcharge d'adresse NON
Envoyer le détail de la commande OUI

Les 2 étaient sur OUI

Martine essayez cette option, ou mettez les 2 sur NON ca marche aussi...

OUFFFFFFFFFFF

Bonjour,
merci pour vos conseils
alors ça fonctionne avec :
Surcharge d'adresse NON
Envoyer le détail de la commande OUI

Super et encore merci !
Claudine

Joomla 3.6.5 - Hikasop 2.6.2
"Le système ne fonctionne pas pour le moment. Réessayez plus tard"
< Problème réglé, Un grand merci à tous >

Même problème depuis 2 jours en version 2.6.2
Comme pour 7fmr et claudine, je viens de régler le problème en passant "Surcharge d'adresse NON"

( Nb chez moi "Surcharge d'adresse" est libéllé "Override d'adresse" )

Bonjour,
Enfin une réponse de Paypal, mon système fonctionne mais voilà les recommandations de leur support technique.

J'ai ici plusieurs recommandation à effectuer pour la modification de votre intégration et ainsi ne plus reproduire l'erreur :
1 - Je constate que votre boutique envoie:
cmd:_ext-enter
redirect_cmd:_cart

Ces variables correspondent à une ancienne documentation. Je vous invite à changer ces deux variables par :
cmd=_cart

Source : developer.paypal.com/docs/classic/paypal...tem-detail-to-paypal

2 - Votre boutique envoie un code de pays (country) avec pour valeur FX. Ce code pays n'est pas valide, je vous invite à changer cette intégration en envoyant "country=FR" : developer.paypal.com/docs/classic/adapti...?mark=country%20code

Pour le code pays FX c'est un choix de zone
mais pour cmd=_cart je ne sais pas qu'en penser, et ou faire la modif ?

Merci d'avance
Claudine