Bonjour,
C'est bizarre ce que vous me dites.
Le message "Échec de l'extraction du fichier : com_hikashop_business_v4.5.0_2022-04-07_17-23-31.zip" est un message affiché par Joomla lorsque l'installation d'HikaShop est lancé et que Joomla essaie d'extraire les fichiers du paquet d'installation.
Il est possible que cela échoue car il y a trop de fichiers (et cela met trop de temps), ou s'il y a un problème avec le dossier temporaire de Joomla.
Le message "HikaShop Business - We did not find a licence attached to your website" est un message affiché par l'updater Joomla sur la page listant les extensions avec une mise à jour de disponible lorsque notre serveur ne trouve pas de souscription attachée à l'URL du site qui récupère les informations de mise à jour.
Donc les deux messages ne devrait pas être afficher sur la même page.
Pour solutionner le second message, il faut normalement rattacher l'URL du site à la souscription sur notre site dans le menu My account>My subscriptions. Après, il est possible de contourner cela en téléchargeant le paquet d'installation sur notre site et en l'installant sur le votre, cela enclenchera la mise à jour.
Pour solutionner le premier message, le mieux, c'est d'extraire le paquet d'installation d'HikaShop en local sur votre PC. Ensuite, uploadez tous les fichiers et dossiers du paquet dans le dossier tmp de votre site via FTP, et utiliser l'installation à partir d'un dossier de Joomla pour réaliser la mise à jour via le dossier où vous avez tout uploadé. Ainsi, vu que les fichiers auront déjà été extrais, le système passera à la suite de l'installation / mise à jour.