Update 4.4.5 and the 4.5.0

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2 years 7 months ago #340743

-- url of the page with the problem -- : www.vanlight.fr
-- HikaShop version -- : 4.4.5 and the 4.5.0
-- Joomla version -- : 3.10.8.
-- PHP version -- : 8
-- Browser(s) name and version -- : firefox
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Bonjour,
j'ai un probleme pour passer de la version 4.4.5 a 4.5.0

les message d'erreur

Erreur
Mise à jour d'extension non valide

HikaShop Business - You reached the maximum number of downloads for this version

Je dispose du pack multi site sur Hikashop

Merci du retour Steven

Bonjour,
j'ai un probleme pour passer de la version 4.4.5 a 4.5.0

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2 years 7 months ago #340745

Bonjour,

Merci de votre retour. Nous avons corriger cela de notre coté. Merci de rafraîchir votre updater joomla et cela devrait fonctionner.

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2 years 7 months ago #340748

Bonjour,
J'ai toujours un message d'erreur

Échec de l'extraction du fichier : com_hikashop_business_v4.5.0_2022-04-07_17-23-31.zip
HikaShop Business - We did not find a licence attached to your website

Cordialement Steven

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2 years 7 months ago #340750

Bonjour,

C'est bizarre ce que vous me dites.
Le message "Échec de l'extraction du fichier : com_hikashop_business_v4.5.0_2022-04-07_17-23-31.zip" est un message affiché par Joomla lorsque l'installation d'HikaShop est lancé et que Joomla essaie d'extraire les fichiers du paquet d'installation.
Il est possible que cela échoue car il y a trop de fichiers (et cela met trop de temps), ou s'il y a un problème avec le dossier temporaire de Joomla.
Le message "HikaShop Business - We did not find a licence attached to your website" est un message affiché par l'updater Joomla sur la page listant les extensions avec une mise à jour de disponible lorsque notre serveur ne trouve pas de souscription attachée à l'URL du site qui récupère les informations de mise à jour.
Donc les deux messages ne devrait pas être afficher sur la même page.

Pour solutionner le second message, il faut normalement rattacher l'URL du site à la souscription sur notre site dans le menu My account>My subscriptions. Après, il est possible de contourner cela en téléchargeant le paquet d'installation sur notre site et en l'installant sur le votre, cela enclenchera la mise à jour.
Pour solutionner le premier message, le mieux, c'est d'extraire le paquet d'installation d'HikaShop en local sur votre PC. Ensuite, uploadez tous les fichiers et dossiers du paquet dans le dossier tmp de votre site via FTP, et utiliser l'installation à partir d'un dossier de Joomla pour réaliser la mise à jour via le dossier où vous avez tout uploadé. Ainsi, vu que les fichiers auront déjà été extrais, le système passera à la suite de l'installation / mise à jour.

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2 years 7 months ago #340795

Bonjour,
En effet, trop de fichier sur le FTP, blocage de l'hebergeur,
Mes excuses pour le derangement,
et merci pour la réactivité ;)
Belle journée
Steve

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