Je rencontre un problème avec l'affichage conditionnel d'un champ de type radio

Bonjour,

je rencontre un problème que je n'arrive pas à résoudre.

je ne sais pas s"il est apparu avec la dernière version ou alors s'il a toujours été présent.C'est un client qui vient de me le signaler. Il est assez génant car il prête vraiment à confusion.

Voici un exemple de page : www.guillenphoto.com/fr/les-photos-d-art...-etang-1948-321.html

je voudrai que les champs "Couleur du cadre finition museum", "couleur du passe-partout finition museum" et "Largeur du passe-partout finition museum" n'apparaissent que si le bouton radio "finition museum" des options de personnalisation est coché.

Je vous ai attaché une copie d'écran de la personnalisation dans le back end de "Couleur du cadre finition museum". J'ai bien mis la bonne valeur dans "DIsplay limited to" mais elle n'est pas prise en compte.

Pourtant la personnalisation "Finition contemporaine" fait bien apparaître les bonnes options mais les finitions museum apparaissent toujours.

Je rencontre le même problème sur cet exemple de page en anglais : www.guillenphoto.com/en/all-fine-art-pri...a-pond-1948-322.html

S'il vous plait, pouvez-vous me dire ce qui ne va pas dans mon paramétrage?

Merci par avance pour votre,
Sincèrement,
A. Guillen

Bonjour,

sur une version de test de mon site, j'ai installé la version Hikashop Business 5.0.4 et tout fonctionne parfaitement.

Voici une page en exemple : gpfa99.guillenphoto.com/fr/les-photos-d-...ecosse-1744-303.html

C'est bien suite à une mise à jour que le problème est apparu. Cette mise à jour peut être celle de Hikashop ou Joomla. Je ne sais pas.

J'espère que cela vous aidera à m'aider à trouver une solution.

Sincèrement,
A. Guillen

Bonjour Nicolas,

je vous remercie pour votre réponse rapide. Merci d'avoir pris en compte mon problème rapidement.

Je viens de télécharger et installer la version com_hikashop_business_v5.1.0_2024-07-26_14-16-25.

Le problème n'a pas été corrigé. Il subsiste.

Sincèrement,
A. Guillen

Bonjour Nicolas et Philipp,

je vous remercie beaucoup pour votre aide.

Finalement, tout fonctionne correctement. Après quelques heures, tout s'est mis à fonctionner.
C'est un phénomène que je ne m'explique pas mais c'est déjà arrivé dans le passé. Lorsque je fais une mise à jour de Hikashop, il faut quelques heures pour les corrections apparaissent. Je m'en rends compte car dans le backend, j'ai l'écran de bienvenue après la mise à jour qui s'affiche après quelques heures. J'ai pris l'habitude de ce comportement.

Je suis un peu confus. Tout fonctionne parfaitement.

Vous pouvez fermer cette demande.

Merci pour votre aide précieuse et la célérité de votre intervention.

Sincèrement,
A. Guillen

PS : je vous avais envoyé avec le formulaire les informations pour le débuggage sur le site de test. Elles ne sont plus nécessaires.

Bonjour Nicolas,

je vais me renseigner. C'est une information intéressante car ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème.

Une nouvelle fois, je vous remercie pour la célérité de votre réponse et le patch. Je suis vraiment content de Hikashop. Votre produit/extension a tout changé pour mon business.

Merci pour tout

Je vous souhaite le meilleur
Sincèrement
A. Guillen