EU zone doesn't display shiiping option

Hi,

First, note that Mondial Relay is not available in Germany as far as I know.
There is a check in the Mondial Relay plugin to only display the shipping method for the countries where Mondial relay is available:

if(!in_array($country, array('FR','BE','LU','FX','AT','ES','IT','NL','PT')))
	return false;

Hi,

I have no other idea. Could you provide a screenshot of the settings of the shipping method ?
Can you confirm that you have "IT" and "PT" for the Italy and Portugal country zones in the 2 letters code field of these zones in the System>Zones menu ?

Hi,

The settings look fine. So I don't see anything else.
Could it be that you have something to activate in your Mondial Relay account to be able to ship to these other countries ?
Also, trying again with the debug setting activated in your Mondial Relay shipping method might provide more information on what is going on. Could you try ?

Hello / Bonjour,

To be sure that it's not related to your account permissions ; I used your credentials (you can remove that screenshot, it might be better) to perform a test.
I don't know how you entered the adresse ; but for what I "copied", it works
imgur.com/a/KZcH5V3

I can perform a modification in the plugin to track all errors, including the Soap Calls.
But, if you do receive an error code (via "STAT"), it should be log.
The last message in your payment log is very old (several months), so it's complicate to investigate.

You can edit the plugin (file "mondialrelay_class.php") in order to add

hikashop_writeToLog($params, 'MondialRelay');

$result = $this->callSoapFunction('WSI4_PointRelais_Recherche', $params);

Bonjour,

Je suis navré mais la dernière partie n'est pas cohérant.
Soit il y a un appel à l'API avec des données "valides", soit il n'y a pas d'appel.
Mais je ne vois pas en quoi un adresse allemande ou italienne va provoquer un appel sur la France.
Au contraire, je pense qu'il n'y a pas d'entrée dans le log et donc, pas d'appel ; mais cela indique que soit le plugin n'est pas appelé ; soit qu'il y a un blocage avant l'appel Soap.
Mais sachant que j'ai pu faire un appel sur l'Italie ; j'ai plutôt l'impression que le souci va être lié à un élément de configuration.

Par exemple, il est possible de modifier cette section

		if(!in_array($country, array('FR','BE','LU','FX','AT','ES','IT','NL','PT')))
			return false;

		if(!in_array($country, array('FR','BE','LU','FX','AT','ES','IT','NL','PT'))) {
			hikashop_writeToLog('Pays non géré: '.print_r($country, true), 'MondialRelay');
			return false;
		}

Bonjour,

Je vous invite alors à télécharger la dernière version du plugin "Mondial Relay" afin d'avoir les dernier correctifs et améliorations ; comme le support des pays supplémentaires.

C'est dommage car Nicolas avait déjà indiqué la ligne de code de gestion des différents pays dans sa toute première réponse.
www.hikashop.com/forum/install-update/90...g-option.html#363022

Concernant la sélection dans une popup ; il faut que je regarde car le système de popup dans Joomla n'est pas générique et que nous ne souhaitons pas afficher une iframe mais bien déporter du contenu HTML dans le checkout. L'autre problématique est que ce contenu dans le checkout peut être rafraichit et il faut donc pouvoir gérer la ré-initialisation d'une popup.
Bref, pas mal de choses qui demande de l'expérimentation pour s'assurer de la viabilité.
Je ne donc rien promettre, mais je vais regarder.

Cordialement,

Bonjour,

Les plugins du marketplace ne sont pas disponible dans vos souscriptions mais directement en téléchargement avec votre commande.
www.hikashop.com/my-account/my-orders.html

Cordialement,

Bonjour,

Les dernières version des plugins vont inclure le fichier "update" pour notifier d'une mise à jour ; mais il n'est pas possible de faire la mise à jour directement depuis le backend (pour l'instant en tout cas).

Cordialement,