blocage sur la livraison

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10 years 7 months ago #150625

-- url of the page with the problem -- : www.boutique.larrieufreres-filets.fr/cor...ropylene-tresse-kaki
-- HikaShop version -- : 1312231536
-- Joomla version -- : Joomla! 3.2.3 Stable
-- PHP version -- : 5.4.6
-- Browser(s) name and version -- : Firefox v28
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Error_message

Salut Nicolas,

J'ai un client qui est bloqué sur certains de ces déclinaison au niveau du paiement. Quand on va jusqu'au paiement on est bloqué sur ce message et sur la page ou le paiement est sélectionné et la livraison aussi mais pas possible d'avancer.
ça ne le fait pas sur tout d'où le problème.

On reste bloqué sur ça
Vous avez choisi le mode de livraison: EXAPAQ
Vous avez choisi le mode de paiement: PayPal

www.boutique.larrieufreres-filets.fr/cor...ropylene-tresse-kaki
on ne peut pas acheter le 6 mm

et

www.boutique.larrieufreres-filets.fr/fil...2/filet-d-habitation
on ne peut pas acheter 2 filets de 5m

Si tu as une idée ?
Merci

Xavier

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10 years 7 months ago #150632

Bonjour Xavier,
Pourriez vous me montrer via quelques captures d'écran comment avez vous configuré votre flux de passage en caisse via "Hikashop->Système->Configuration générale->Passage en caisse" ?

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10 years 7 months ago #150722

Bonjour Mohamed,

j'ai fait les snapshots ci dessous.

Attachments:

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10 years 7 months ago #150767

Bonjour,

Merci de nous fournir un compte de test.
Est-ce que ces variantes sont congifurées de manière différente par rapport aux autres ?

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10 years 7 months ago #150914

Bonjour,

Est-ce que ces variantes sont congifurées de manière différente par rapport aux autres ?

Ont-elles des limites ? Du stock ?

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10 years 7 months ago #150949

oui il y du stock
Je vous fais parvenir un identifiant et un mot de passe sur votre mail privé

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10 years 7 months ago #150960

Bonjour,
Je viens de tester cela avec le compte de test, et je suis correctement redirigé sur la plateforme de paiement PayPal, avez vous résolue votre problème ?

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10 years 7 months ago #151358

Bonjour,

Apparemment je croyais mais non en fait je suis encore bloqué à la page où il est écrit : "pas de méthodes de paiement trouvées"

Xavier

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10 years 7 months ago #151361

On a un problème sur les poids entre 1 et 2 kg ça ne marche pas ?

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10 years 7 months ago #151364

C'est bon c'est lors de la mise à jour dans la méthode de paiement il manquait un élément exapaq non coché
C'est bon on peut mettre réglé

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