probleme notification changement de statut

-- HikaShop version -- : 2.3.3
-- Joomla version -- : 3.3.6
-- PHP version -- : 5.4.30

Bonjour,
Depuis ce matin, lorsque je veux changer le statut d une commande et veux en informer le client j ai bien la pop up qui s ouvre mais elle reste blanche avec seulement ce message :
{address_company} {address_title} {address_firstname} {address_lastname} {address_street} {address_post_code} {address_city} {address_state} {address_country} Téléphone: {address_telephone}

voir ecran en pj

Merci pour votre aide

Merci pour ta réponse rapide, je n'avais pas fait la bonne recherche sur le forum
Bon weekend