Envoyer des emails aux clients qui n'ont pas payé

-- HikaShop version -- : 2.3.3
-- Joomla version -- : 3.3.6.
-- PHP version -- : 5.5.16
-- Browser(s) name and version -- : Chrome

Bonjour,
Nous avons quelques commandes non payées sur le nouveau site web que nous venons de créer et j'aimerais envoyer des emails de rappels où ils pourront simplement cliquer pour accéder à Paypal et payer leur commande.

Est-ce possible? Je n'arrive pas à trouver comment renvoyer la facture par email. Si j'entre dans une commande en back-end et que je clique sur Email, on m'affiche simplement ça
{address_company} {address_title} {address_firstname} {address_lastname} {address_street} {address_post_code} {address_city} {address_state} {address_country} Telephone: {address_telephone}.

Merci de votre aide.