Impossible de modifier l'état des commandes

-- HikaShop version -- : 2.6.2
-- Joomla version -- : 3.5.1
-- PHP version -- : 5.6.20
-- Browser(s) name and version -- : all

Bonjour,
Le site internet vend bien, et ce jour mon client me fait remarquer différents problèmes avec la gestion des commandes dont notamment ce souci majeur:

L'état des commandes ne changent plus, maunuellement ou automatqiuement !
exemple des commandes crées pour test, manuellement je sélectionne annulée, mais l'état reste au final sur crée !!!!!

SVP, avez vous déjà vu ce souci ? une idée ? merci !!!7

Bonjour,

Pouvez vous tester cela avec une valeur différente (vex) pour l'option "Popup mode" via "Hikashop->System->Configuration->Display" ? Si cela ne résout pas votre problème, une solution serai de nous fournir un accès temporaire à votre partie administration via notre formulaire de contact : www.hikashop.com/support/contact-us.html
Merci de spécifier le lien vers ce sujet dans votre message.

Bonjour,
Oui cela a résolut le souci: Initialement c'était sur Mootools, et maintenant sur Hérité et c'est Ok
merci
Bon week end