E-mail commande confirmé non traduit

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8 years 1 month ago #252990

-- HikaShop version -- : 2.6.2
-- Joomla version -- : 3.5.1

Bonjour,

Quand le client crée sa commande en version française ou dans en d'autre langues, le mail de confirmation de la commande est tjrs en version anglaise.
J'ai vérifié l'onglet langue et les traductions sont bien présentes.

Comment puis-je traduire le mail de confirmation de la commande dans d'autre langue?

Merci par avance

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8 years 1 month ago #253018

Bonjour,

L'email est dans la langue de l'utilisateur, c'est à dire dans la langue sélectionnée dans le compte utilisateur du client.
Cependant, si l'utilisateur a passé une commande sans être enregistré, il n'y a pas cette information, et donc, l'email envoyé sera envoyé dans la langue par défaut du site vu qu'il n'y a pas d'information sur la langue du client.
Donc ce n'est pas un problème de traduction.

The following user(s) said Thank You: karfax

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8 years 1 month ago #253122

Slt
Merci pour la réponse.

L'utilisateur n'a renseigné sa langue lors de l'enregistrement, voilà pourquoi il reçoit l'e-mail de confirmation dans la langue par défaut du site soit l'anglaise.
Notre site est multilingue, est-il possible de mettre la langue de l'e-mail selon la langue du site qu'il a visité au lieu de la langue par défaut ?
Ex: S'il a visité le site polonais, mettre l'e-mail confirmation en polonais, ce qui m'étonne c'est que l'e-mail de création de commande et création de compte est bien en polonais mais pas la confirmation.
Il y a sûrement une configuration qui fait ça quelque part ....

Merci par avance
karfax

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8 years 1 month ago #253145

Bonjour,

Pour l'email de création de la commande, il est envoyé par le processus PHP qui cré la commande lorsque l'utilisateur fini le passage en caisse. L'information de la langue courante est donc connue au moment de l'envoi.
Pour l'email de confirmation de la commande, il est envoyé par le processus PHP qui confirme la commande lorsque la plateforme de paiement notifie HikaShop du paiement, et donc il n'y a pas cette information car ce n'est pas un processus déclenché par l'utilisateur.
Il faudrait sauvegarder la langue courante dans la commande pour pouvoir faire cela.

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8 years 1 month ago #253430

Bjr,
Ok pour la sauveragrde de la langue dans la commande.
Comment mettre en place cela ?

Merci par avance.

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8 years 1 month ago #253456

Il va falloir développer.
Nous allons voir pour ajouter cela dans la prochaine version d'HikaShop.

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8 years 4 weeks ago #253661

Des pistes sur le dev ?
Avant c'était possible mais plus maintenant.

Merci

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8 years 4 weeks ago #253668

Non, les emails de notification de confirmation de commande pour les utilisateurs non enregistrés ont toujours été dans la langue par défaut du site vu que l'information de la langue du client n'a jamais été stocké dans la commande jusqu'à maintenant.

Concernant des pistes pour faire ce développement vous même sans attendre la prochaine version, il vous faudrait rajouter une colonne dans hikashop_order pour stocker la langue courante de l'utilisateur à la création de la commande. C'est faisable dan la fonction save de administrator/components/com_hikashop/classes/order.php
et ensuite il faut utiliser cette langue au lieu de la langue par défaut dans la fonction loadLocale du même fichier.
C'est ce que nous allons faire pour la prochaine version d'HikaShop pour supporter cela.

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8 years 4 weeks ago #253807

Bjr,

Merci.
Ok, vais attendre la prochaine version de Hikashop.
Bonne journée.

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