Impossible de terminer la commande

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7 years 9 months ago #261045

-- url of the page with the problem -- : www.tonykart-france.fr
-- HikaShop version -- : 2.6.3
-- Joomla version -- : 3.6.5
-- PHP version -- : 7.0.10

Bonjour,
Certains de mes clients ne peuvent pas terminer leur commande.
Un clic sur le bouton "Terminer ma commande" dans le module "Panier" reste sans effet
Ces clients utilise Safari et IE
J'ai testé avec tous les navigateurs, aucun problème.
Avez-une explication ou une piste de recherche
Merci pour votre aide
Cordialement

Last edit: 6 years 3 months ago by chlyroju.

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7 years 9 months ago #261062

Bonjour,

Pourriez vous tester cela avec un des templates de front-end installé par défaut dans Joomla ? Si cela fonctionne, votre problème provient probablement d'une possible override de vue via "Hikashop->Affichage->Vues".

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7 years 9 months ago #262965

Bonsoir,
Apparemment, le problème venait de chez nos clients
Après mise à jour des navigateurs, nettoyage des caches,etc... le problème a été résolu
merci
Christian

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