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-- HikaShop version -- : 3.2.0 Business
-- Joomla version -- : 2.5.28
-- PHP version -- : 5.6

Bonjour,

J'ai mis en vente sur mon site des vidéos en téléchargement.
Après l'achat, normalement, le client devrait recevoir un e-mail avec un lien de téléchargement, ou même retrouver cela dans son compte utilisateur. Or rien de tout cela ! Le client reçoit la confirmation de commande (qui reste au statut confirmé dans la liste des commandes) et aucun message avec un lien.

MAJ : j'ai trouvé le réglage du statut des commandes, donc le lien de téléchargement arrive maintenant quand le statut de commande est confirmé.
Mais est-ce que le statut peut passer en “envoyé” automatiquement, mais seulement pour les produits en téléchargement ?

Merci de votre support.

Bonjour,

MAJ : j'ai trouvé le réglage du statut des commandes, donc le lien de téléchargement arrive maintenant quand le statut de commande est confirmé.
Mais est-ce que le statut peut passer en “envoyé” automatiquement, mais seulement pour les produits en téléchargement ?

Il n'y a actuellement aucune option permettant cela, car il n'est pas impossible qu'un produit "téléchargeable" se trouve dans la même commande qu'un produit à envoyer, passer la commande directement à "Envoyée" ne serai donc pas possible.

La solution serai probablement de directement utiliser de la customization de code permettant cela, cependant cela requerra des connaissances en development.