Configuration Paybox

-- url of the page with the problem -- : mywebsite.com/mypage
-- HikaShop version -- : starter 2.3.0
-- Joomla version -- : 3.3.0
-- PHP version -- : 5.4.27
-- Browser(s) name and version -- : Firefox 28.0
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Error_message Bonsoir,

Bonsoir,
J'ai configuré le mode de paiement comme indiquer dans le post suivant :

J'ai donc rempli les champs suivants avec les éléments fournis par ma banque :
Site
Rang
Identifiant
HMAC
Pour les champs suivants, je ne sais pas !
Utiliser le bac à sable
IPs : Ma banque me fourni 2 IPs principales, 2 IPs de secours, et 2 IPs de pré-production. Lesquelles utiliser ?
J'ai donc essayé avec les 3 groupes d'IP et j'ai cette erreur suivante après avoir validé ma commande :

ERREUR DE PROTECTION
Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande de paiement

Avez-vous une piste pour régler ce problème ?
Le problème vient-il de la configuration du plugin Paybox ?
Merci pour votre aide

Bonsoir et merci pour votre réponse.
Ce que je veux faire : Je tente de réaliser les tests de paiements
Pour l'instant, je suis donc en environnement de tests (Preprod)
J'ai rempli les champs suivants :
Site : PBX_SITE (Paramètres Compte de test PAYBOX SYSTEM 3D-Secure)
Rang : PBX_RANG (Paramètres Compte de test PAYBOX SYSTEM 3D-Secure)
Identifiant : PBX_IDENTIFIANT (Paramètres Compte de test PAYBOX SYSTEM 3D-Secure)
HMAC (clé de test)
Utiliser le bac à sable : Oui
IPs : j'ai donc supprimé les adresses IP
Force card : Oui
Url d'annulation : url de la page d'accueil du site
Url de retour : url de la page d'accueil du site
Statut invalide : annulée
Statut en attente : créée
Statut vérifié : confirmée

Avec ces paramètres, j'arrive toujours sur la même page (image jointe)


Paybox me dit ceci dans son document intitulé "Paramètres de tests" :
Il faut IMPERATIVEMENT renseigner les variables PBX_PAYBOX / PBX_BACKUP1 / PBX_BACKUP2 avec la valeur ....
Je ne sais pas où renseigner ces valeurs
Merci pour votre aide

Effectivement, le plugin se connecte bien à l'url en question.
J'ai bien généré et validé la clé HMAC de test suivant les consignes du CA
OK je vais voir avec eux.
Je vous tiens au courant
Merci

Bonjour,
E-transactions me donne les paramètres suivants :
TEST UNIVERS DE PREPRODUCTION :

Site : 1999888
Rang : 99
Identifiant : 2
HMAC : Mettre la clé générée et validée dans le back office de préproduction

Mais toujours même problème !
Je vais modifier la clé HMAC et rééssayer !
Quelle misère !
A bientôt

Bonsoir,
E-transactions me répond que mes paramètres sont corrects, à savoir :
Le message d'e-transactions :
Merci de réessayer avec la configuration suivante:

Site : ...
Rang : 01
Identifiant : ...
HMAC : Clé de production

Je viens de faire un essai avec ces paramètres et ça fonctionne.
Cordialement,

Technicien E-Transaction

Pouvez-vous m'aider ?
Merci

Bonjour,
Y a t il d'autres fichiers à installer que ceux du plugin ?
J'ai 1 fichier nommé paybox_2.php à la racine de mon site. Est-ce normal ?
Merci pour votre réponse

E-transactions m'informe des raisons de l'erreur :

Bonjour ceci indique que certains champs ne sont pas attendus dans le message envoyé ou qu’ils dépassent le nombre de caractères définis

Bonsoir,
Le problème est résolu !
Je passais mes commandes connecté avec le compte du super administrateur et dans les paramètres de la gestion des utilisateurs, le paramètre "Autoriser l'inscription des utilisateurs" était sur "Non". J'étais pourtant bien inscrit dans la liste des clients d'Hikashop et j'étais persuadé pouvoir faire mes tests en tant que super adminstrateur sans activer ce paramètre.
En autorisant l'inscription des utilisateurs et en créant un autre compte, Paybox fonctionne.
Désolé de vous avoir dérangé.
Cordialement

Bonjour,
Pourtant, le mode de paiement Paypal a été configuré avec le compte du super administrateur et avec l'activation de l'inscription des utilisateurs désactivée et le paiement par Paypal fonctionne correctement.
J'avais donc procédé de la même façon pour Paybox

Je ne sais pas si on peut mettre le post sur réglé
En tous cas, Merci pour le temps passé à m'aider