Pas de méthodes de paiement trouvées

Bonjour,

L'URL fournie est invalide. Donc je ne peux pas regarder quel est le souci.
Nous avons une FAQ sur le sujet:
www.hikashop.com/support/documentation/106-faq.html#paym
Donc c'est un bon début pour vérifier les choses génériques.
Sinon, merci de fournir la bonne URL et une capture d'écran des paramètres de la méthode de paiement (en effaçant les informations sensibles) pour que nous puissions avoir une meilleure idée de la situation.

Bonjour,

Ce n'est pas un problème d'enregistrement. Mais l'URL elle-même qui est invalide:
i.imgur.com/5gfNRkb.png
Aussi, vous pouvez directement me créer un compte de test et me fournir le nom d'utilisateur et le mot de passe, ca sera plus rapide.
Si vous voulez fournir cela de manière privée, vous pouvez passer par notre formulaire de contact:
www.hikashop.com/support/contact-us.html

Ce qu'il me faudrait , c'est une capture de la section "restrictions" de votre méthode de paiement. Car c'est surtout elle qui permet de limiter l'affichage d'une méthode de paiement en fonction de différents critères.

Bonjour,

Vous pouvez utiliser contact AT hikashop DOT com

Après, si vous pouvez également fournir un accès super admin au backend, cela nous permettrait de directement vérifier les paramètres de la boutique et nous pourrions surement trouver le problème plus facilement.

Bonjour,

Désolé mais l'URL que vous aviez fourni dans votre premier message ne fonctionne toujours pas. Et nous n'avons pas non plus reçu de votre part le nom d'utilisateur / mot de passe pour le compte.
Donc je ne peux pas avancer. Pourriez-vous fournir tout cela via notre formulaire de contact avec un lien vers ce sujet ?

Bonjour,

Nous avons bien reçu l'accès ce coup-ci. Et en plus, dans le sujet de l'email vous avez mis la bonne URL pour votre site (il manquait une lettre dans l'URL du site sur votre premier message ici).
Donc, j'ai pu accéder à la boutique sur votre site et constater le message d'erreur sur le passage en caisse.
Mais difficile d'en dire plus car l'accès permet de ce connecter au backend du site, mais HikaShop n'est pas accessible, faute d'avoir les droits d'accès nécessaire. Du coup, impossible de vérifier les paramètres de la méthode de paiement ou les paramètres de la configuration HikaShop.
Pourriez-vous configurer vos ACLs pour permettre cela ?

Bonjour,

J'ai bien pu accéder à vos paramètres.
Je ne vois pas de souci avec la configuration du plugin ou HikaShop.
Pour moi, le souci est dans le plugin de paiement.
D'ailleurs, il semble que vous utilisiez la version 1.0 du plugin.
Or, d'après paiement.systempay.fr/doc/fr-FR/plugins/...otes-de-version.html cette version date de 2013 et n'est compatible que jusqu'à HikaShop 2.x.
Cela me semble bizarre, vu que vous disiez que cela fonctionnait il y a 2 mois, mais je ne vois pas d'autre raison.
De ce que je vois, il faut mettre à jour le plugin Systempay avec la dernière version disponible.
Et si vous avez toujours le souci ensuite, alors il faudra contacter le support de Systempay pour qu'ils regardent plus en détail à l'interieur du plugin.