Plugin Stripe ne fonctionne plus

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4 months 2 weeks ago #362007

-- HikaShop version -- : 5.1
-- Joomla version -- : 3.10
-- PHP version -- : 7.4.33
-- Browser(s) name and version -- : Safari 17.5
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Page blanche, aucun message y compris en mode débug

Retour sur le sujet Stripe V3 blank page (en anglais !) :
Même problème que celui signalé par netzgraphic :
Depuis le 25 juin, alors que tout fonctionnait bien jusqu'alors, le plugin stripeconnect renvoie une page blanche totalement vide, sans message d'erreur, y compris avec le déboggage maxi activé dans Joomla. Il semble qu'il n'y ait plus de liaison avec Stripe où n'apparaît strictement aucun log. J'ai suivi pas à pas toutes vos indications du topic ci-dessus mais rien n'y fait. La version du plug-in est bien la dernière disponible sur votre site (1.2.3).
Le formulaire de saisie des coordonnées CB s'affiche bien mais sa validation ne transmet rien à Stripe…
Comment résoudre ce problème rapidement ? Sous sommes, depuis le 25 juin, contraints d'utiliser le plugin "Carte Bancaire" d'Hikashop, ce qui n'est pas très légal.
Merci pour votre réponse.
Gérard Colletta
Serre Éditeur

PS (4h après les lignes ci-dessus) : je viens de découvrir tout à fait par hasard que la dernière version du plugin est la 1.2.5 ! Son installation ne change rien au problème…

A ce propos, il serait judicieux pour les acheteurs d'indiquer le numéro de la dernière version disponible dans le descriptif qui signale actuellement que la dernière version dispo est la … 1.2.2 !!! Tout le monde n'est pas censé ouvrir l'un des fichiers contenus dans le zip pour essayer de comprendre !

PPS (+6h) : Dernière constatation : le plugin fonctionne avec l'option Passage en caisse mais pas avec End Page

Last edit: 4 months 2 weeks ago by abeliere. Reason: Modif

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4 months 2 weeks ago #362025

Bonjour,

La version 1.2.5 du plugin a été publiée mais nous attentions quelques retours pour faire la publication sur la page du marketplace et du XML.
Malheureusement bien que cette version inclus des correctifs, il n'y a rien lié à votre problématique : Le topic en anglais n'a pas donné suite car nous n'avons pas reçu les éléments.

Le fait que votre problème arrive depuis le 25 Juin et qu'il ne se passe que pour le mode "end" ; semble indiquer qu'il y a eu un changement sur votre site.
Auriez-vous fait la mise à jour vers HikaShop 5.1.0 ?

Cordialement,


Jerome - Obsidev.com
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4 months 1 week ago #362060

Bonjour Jérôme,

Oui, je suis passé en version 5.1 mais seulement hier donc pas de lien direct… Ceci étant, je n'avais pas essayé en mode Passage en caisse avec les versions antérieures.
Peut-être une ouverture : avec Joomla 4.4.5 (migration en cours sur www2.), le plugin semble fonctionner correctement, y compris en mode "end". Problème avec PHP ??? (Version 7.4 vs 8.3).
Merci du retour.
Cordialement,
Gérard

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4 months 1 week ago #362062

Bonjour,

Il est très fort probable que PHP 8.3 soit la cause de votre souci.
Sachant que le problème survient sur un mode spécifique, il doit y avoir une fonction quelque part qui ne doit pas être compatible.
Mais cela peut être aussi bien dans le plugin que dans le SDK de Stripe.
Il me faudrait quelques details de votre configuration afin de reproduire votre environnement (et donc votre souci).

Cordialement,


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