Plus de commande possible depuis France Metropole

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9 years 9 months ago #191168

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Bonjour,

EDIT : je viens d'identifier le problème...la zone France Métropolitaine est vide, il n'y a plus de sous-zones...est ce à cause d'une mise à jour ?


Suite à un prob de mise à jour (je n'avais pas compris que la zone 73 était ajouté à la zone France Metropolitaine à chaque mise à jour...), j'ai réglé mes taux d'expédition en France Metropolitaine pour n'accepter que le pays 73, la France Metropolitaine donc.

Depuis cette modification, plus aucun client en France Metropolitaine ne pouvait commander.
J'ai testé moi même et effectivement les adresses en France n'affiche plus les frais de port mais un message indiquant que l'adresse n'est pas supportée.

J'ai du mettre le pays 74 dans les taux d'expédition pour la France Métropolitaine pour que ça fonctionne mais ce n'est pas une solution.

Est ce que vous pouvez m'expliquer ce qui s'est passé svp ?
La situation est viable pour moi mais je vais avoir à penser à corriger la zone 74 à chaque mise à jour.

Merci d'avance.

Cordialement.

Last edit: 9 years 9 months ago by Brunus. Reason: Problème identifié

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9 years 9 months ago #191176

Bonjour,
La zone portant L'id 73 est la "France" et est correctement munie de ses sous-zones, veillez aussi noter que lors des mises à jour, Hikashop ne touche qu'aux zones manquantes.
Vous devriez utlisé la zone "France".

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9 years 9 months ago #191435

Oui, je ne sais pas comment ça c'est produit, mais je vais gérer ça autrement.
J'ai identifié le problème, merci de votre réponse.

Cordialement.

Bruno.

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