Pas de méthode de livraison disponible

-- HikaShop version -- : 3.2.1
-- Joomla version -- : 3.8.1
-- PHP version -- : 7.0.17

Bonjour,

Voici j'imagine un marronnier, le fameux problème "Pas de méthode de livraison disponible"...

Alors je précise que c'est pour un site en cours de développement, je n'ai pas encore acheté la License, je compte l'acheter au lancement du site (quand j'aurais configuré et fini mon intégration), en attendant j'ai installé la Business: 3.2.1, car j'ai déjà deux sites avec hikashop... et bientôt trois

Bref, alors petit topo, je voudrais utilisé Envoimoinscher de Boxtal :

- oui mon plugin est bien activé
- je suis en mode environnement test pour le plugin
- j'ai bien mis un poid et une dimension à mon produit.
- la mesure des dimensions et bien en cm (et j'aimerai bien savoir comment le mettre par Default en centimètre, car là par Default c'est en mètre)
- dans "configuration" mon "passage en caisse", j'ai bien mis l'étape "point de retrait"

J'ai essaye de voir en créent rapidement un envoi manuel avec un prix au hasard, là je n'ai pas de problème, ce n'est que avec le plugin d'envoi "envoimoinscher" que j'ai un soucie

Et derniere chose, l'étape dans le panier "point de retrait" est nommé bizarrement :
"HIKASHOP_CHECKOUT_PLG.SHOP.PICKUPPOINTS"

Voilà, je crois que j'ai fait le tour, pourriez vous m'aider ? je peux vous fournir un acces admin

Merci

Bonjour,

Le plugin de livraison Envoimoinscher n'est actuellement plus supporté et est externalisé via github :
github.com/HikaShop/hikashop-envoimoinscher

Nous ne pouvons donc fournir de support sur cette méthode de livraison.

Concernant l'unité de dimension par default des produits, la solution serai de directement modifier l'option "Dimension symbols" via "Hikashop->System->Configuration->Advanced" par "cm,m,dm,mm,in,ft,yd" au lieu de "m,dm,cm,mm,in,ft,yd".
Cependant, il faut faire très attention avec cette option car modifier l'ordre des unités peux parfois générer des conflits de calcul et conversion de poids ou dimensions, il sera donc conseillé après avoir créer tous vos produits, de réinitialiser l'option à sa valeur par défaut.

Merci pour la réponse Mohamed,

Ok, alors juste une nouvelle question, vous avez d'autres solutions pour gérer les envoies du même type et qui fonctionne ?

Ou sinon, moyennant finance, et t'il possible de corrigé le problème éventuelle ?

Merci

Alors, bonne nouvelle !

J'ai prix le temps de bien relire le support :
https://www.hikashop.com/support/support/documentation/278-hikashop-shipping-envoimoinscher-form.html

Et pour être sur j'ai tout recommencé... et maintenant ça fonctionne, j'avais peux être fait une faute de frappe dans les informations de compte...

Bref, j'ai maintenant bien un choix de type de livraison qui s'affiche grâce à envoimoinschere.
Mais j'ai d'autre interrogation du coup... si je choisi mondial relay par exemple, je n'ai pas de choix sur le point de livraison.

Autre point bizarre, quand je valide mon panier, ça me ramene à l'étape édition de l'adresse.....
Même si je choisi un moyen d’expédition manuel avec paiement par chèque...

Bonjour Jerome

Merci pour ton retour, alors oui merci pour la doc mondial-relay, je sais très bien ou elle se trouve sur le site hikashop... Mais là mon problème concerné l'outil envoimoinschere.com dans lequel j'utilise, entre t'autre, mondial relay... bref, c'est pas grave...

Si le plugin envoimoinschere.com ne fonctionne pas, et si vous ne faite plus le support sur ce service ( service qui dans l'idée à l'air vraiment sympa et qui apparemment fonctionne très bien chez prestashop, woocommerce, magento, oxatis, opencart...), je vous invite de l'enlevé de vos solutions de plugin d'envoi.
Parce que là, j'ai fais rêver mon client pour rien du coup.
Bonne journée

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Je me suis exprimé de façon inapproprié, excusez moi.
Je suis un peux frustré de ne pas parvenir a avancé sur ce dossier. Mais je suis heureux de lire votre réponse.

Mon problème est le suivant :

- Avec le plugin Boxtal (envoiemoinschere.com), je peux choisir un ou plusieurs types de service de livraison (UPS, FEDEX, Mondial Relay... ect), et c'est ce que j'ai fait. J'ai choisi Colissimo et Mondial Relay. Et j'arrive donc a un choix de type de livraison m'indiquant le montant des frais du type de livraison choisi. Mais si je choisi Mondial Relay, je n'ai pas de choix du lieux de récupération du colis.
Donc je pense que soit j'ai mal paramétrer le plugin (et là je ne vois pas de solution), soit le problème vient du plugin (mais vous me dites qu'il fonctionne parfaitement) ou alors le problème vient de Boxtal (envoiemoinschere.com) (mais là, ils me disent que le soucie vient du plugin et qu'il faut que je contacte les dev)

Concernant les problèmes lié au problème de retour depuis le support Boxtal (envoiemoinschere.com) qui vous renvoie la balle dès qu'il y a un problème... je n'en savais rien.
Moi j'aimerai juste arrivé a l'installé. Tout simplement. Et du coup si vous ne pouvez pas m'aider sur ce point, avez vous quelqu'un de sympa qui pourrait me l'installé ? ou me faire un devis pour cette installation ?
Apres si vous ne me recommandez pas l'utilisation de ce plugin car voué a ne plus être maintenu, je passerai a quelque choses d'autres.
Bonne journée.

Bonjour Nicolas,

Merci pour ton retour.
Alors oui, j'utilise bien le block "pickup point" dans l'option "checkout workflow" de la configuration

Du coup ça viendrai peut etre du nouveau passage en caisse de HikaShop 3 ?

Je ne sais pas si j'utilise le nouveau ou l'ancien... Mais si c'est le nouveau comment passé à l'ancien ?

Bonjour

Merci on touche le bon bout !!!! merci merci merci !

Alors maintenant j'ai bien la liste de choix de lieux de ramassage qui s'affiche
Par contre, je pensai qu'il y avais une carte interactive qui s'affiché ? mais ce n'est peux etre pas le cas ? si ce n'est pas le cas, et ben du coup problème résolu.

Derniere petite question, si je veux que le prix ne soit pas affiché (mon client souhaite offrir la livraison ) il faut que je gère ça coté hikashop ? ou coté boxtal (envoiemoinschère) ?

Bon week end et encore merci

Bonjour Nicolas,

Alors j'ai suivi ton conseil, j'ai mis en place la service mondial relay, pour plus de simplicité.

J'ai bien installé l'outil, ça fonctionne super avec la carte interactive, c'est top.

Mais j'ai un souci, si je souhaite faire un envoie à l'international par exemple, (exemple : le canada) j'ai un bug.

Oui, le selector mondial relay s'affiche, alors qu'il ne font que l’Europe... donc il affiche une erreur. même si je configure a coté mon propre mode de livraison pour le canada via hikashop...

En faite si je mets l'outil mondial relay sur mon site, je ne peux plus faire de l'envoi au canada, même si je paramètre mon mode de livraison ?
Je ne peux pas a la fois utilisé mondial relay pour mes colis europe ? et une autre solution pour les autres pays ?

merci pour votre aide.